Blog by Sanjeev pandey | Digital Diary

 कंप्यूटर की पीढ़ियाँ: एक विस्तृत अध्ययन

 प्रस्तावना कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के विकास का अध्ययन करते हुए, हमें इसकी विभिन्न पीढ़ियों के बारे में जानकारी मिलती है, जो 1940 के दशक से शुरू होती हैं। कंप्यूटर की हर पीढ़ी में उल्लेखनीय प्रगति हुई है, जिसने कंप्यूटिंग की दुनिया को पूरी तरह से बदल दिया है। इस लेख में हम कंप्यूटर की सभी पाँच पीढ़ियों को विस्तार से समझेंगे, साथ ही उनके प्रमुख उदाहरणों, तकनीकी विकासों, और प्रभावों की चर्चा करेंगे।

 1. प्रथम पीढ़ी (1940-1956): वैक्यूम ट्यूब्स का युग

तकनीकी अविष्कार: वैक्यूम ट्यूब्स   प्रमुख उदाहरण:     ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer):       ENIAC को 1945 में अमेरिकी सेना के लिए विकसित किया गया था और यह पहला सामान्य-उद्देश्य वाला इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल कंप्यूटर था। इसे 18,000 से अधिक वैक्यूम ट्यूब्स से निर्मित किया गया था और यह लगभग 30 टन वजनी था।  

 UNIVAC (Universal Automatic Computer):  

 यह पहला व्यावसायिक रूप से उपलब्ध कंप्यूटर था, जिसे 1951 में विकसित किया गया था। UNIVAC ने संयुक्त राज्य अमेरिका की जनगणना के लिए डेटा को प्रोसेस करने में सहायता की थी।

तकनीक:  

  - वैक्यूम ट्यूब्स को स्विचिंग डिवाइस के रूप में उपयोग किया गया था, जो इलेक्ट्रॉनिक सिग्नल्स को प्रवर्धित और स्विच कर सकते थे।   - इन कंप्यूटरों का उपयोग मुख्य रूप से गणना और डेटा प्रोसेसिंग के लिए किया जाता था।  

विशेषताएँ:  

  - बड़े आकार के और भारी   - अत्यधिक बिजली की खपत   - केवल मशीन भाषा (0s और 1s) का उपयोग   - धीमी गति और सीमित स्मृति
  - बड़ी मात्रा में गर्मी उत्पन्न करने के कारण निरंतर शीतलन की आवश्यकता  

 
  - अत्यधिक गर्मी उत्पन्न होने के कारण बार-बार खराब हो जाते थे।  
  - बहुत अधिक रखरखाव की आवश्यकता होती थी।
  - केवल बुनियादी गणना और डेटा प्रोसेसिंग कार्य कर सकते थे।

चित्र: 

- ENIAC कंप्यूटर का चित्र जिसमें वैक्यूम ट्यूब्स का उपयोग दिखाया गया हो।   - UNIVAC कंप्यूटर का चित्र जिसमें उसके बड़े आकार को दिखाया गया हो।

 2. द्वितीय पीढ़ी (1956-1963): ट्रांजिस्टर का आगमन

तकनीकी अविष्कार: ट्रांजिस्टर प्रमुख उदाहरण:     IBM 7090:       यह कंप्यूटर IBM द्वारा विकसित किया गया था और यह ट्रांजिस्टर आधारित पहला कंप्यूटर था। इसका उपयोग वैज्ञानिक गणना और इंजीनियरिंग कार्यों के लिए किया जाता था।     UNIVAC II:  
    UNIVAC II को UNIVAC I का उन्नत संस्करण माना जाता है और यह ट्रांजिस्टर आधारित था।  

तकनीक:  

  - ट्रांजिस्टर, वैक्यूम ट्यूब्स की तुलना में अधिक विश्वसनीय थे, और उन्होंने कंप्यूटरों को और अधिक तेज़ और कम आकार का बना दिया।  
  - इन कंप्यूटरों में असेंबली भाषा और उच्च-स्तरीय प्रोग्रामिंग भाषाओं जैसे कि FORTRAN और COBOL का उपयोग किया गया।  

विशेषताएँ:  

  - आकार में छोटे और अधिक विश्वसनीय     - बिजली की कम खपत     - तेज गति और बेहतर स्मृति     - उच्च स्तर की प्रोग्रामिंग भाषाओं का उपयोग  

सीमाएँ:  

  - प्रोग्रामिंग के लिए अभी भी विशेष कौशल की आवश्यकता थी।     - हार्डवेयर को फिर भी समय-समय पर रखरखाव की आवश्यकता थी।

चित्र: 

- IBM 7090 का चित्र जिसमें ट्रांजिस्टरों का उपयोग दिखाया गया हो।   - UNIVAC II का चित्र जिसमें इसका उन्नत डिज़ाइन दिखाया गया हो।

 3. तृतीय पीढ़ी (1964-1971): एकीकृत सर्किट्स (ICs)

तकनीकी अविष्कार: एकीकृत सर्किट्स (ICs) प्रमुख उदाहरण:     IBM 360:       IBM 360 एक बड़े पैमाने पर उपयोग किए जाने वाला कंप्यूटर था, जिसने व्यावसायिक और वैज्ञानिक उपयोग दोनों में क्रांति ला दी।     PDP-8:  
    PDP-8 को डिजिटल इक्विपमेंट कॉर्पोरेशन द्वारा विकसित किया गया था और यह पहला मिनीकंप्यूटर था जो ICs का उपयोग करता था।  

तकनीक:  

  - एकीकृत सर्किट्स (ICs) ने कंप्यूटर के आकार को और भी कम कर दिया और उनकी गति और क्षमता को कई गुना बढ़ा दिया।  

  - मल्टीप्रोग्रामिंग और मल्टीटास्किंग की सुविधा भी इस पीढ़ी के कंप्यूटरों में देखी गई।  

विशेषताएँ:  

- अधिक विश्वसनीय और तेज़     - छोटे आकार और कम लागत     - ग्राफिकल यूजर इंटरफेस (GUI) का विकास     - नेटवर्किंग और दूरसंचार का उभरना  

सीमाएँ:  

  - प्रारंभिक ICs की जटिलता और उत्पादन कठिनाइयाँ     - अभी भी कुछ हद तक सीमित स्मृति और गति  

चित्र: 

- IBM 360 का चित्र जिसमें ICs का उपयोग दिखाया गया हो।   - PDP-8 का चित्र जिसमें इसके छोटे आकार और उपयोगिता को दर्शाया गया हो।

 4. चतुर्थ पीढ़ी (1971- वर्तमान): माइक्रोप्रोसेसर का युग

तकनीकी अविष्कार: माइक्रोप्रोसेसर प्रमुख उदाहरण:     Intel 4004:       Intel 4004 पहला माइक्रोप्रोसेसर था जो पूरे कंप्यूटर की CPU को एक ही चिप पर समाहित करता था।  
  IBM PC:  
    IBM PC पहला व्यापक रूप से अपनाया गया व्यक्तिगत कंप्यूटर था, जिसने व्यक्तिगत कंप्यूटरों के युग की शुरुआत की।  

तकनीक:  

  - माइक्रोप्रोसेसर ने कंप्यूटर के आकार को और भी छोटा कर दिया और उनकी प्रोसेसिंग शक्ति को कई गुना बढ़ा दिया।     - व्यक्तिगत कंप्यूटर (PC) का विकास हुआ और ये आम उपयोग में आने लगे।     - नेटवर्किंग और इंटरनेट का व्यापक प्रसार इस पीढ़ी का एक महत्वपूर्ण परिणाम था।  

विशेषताएँ:  

  - कंप्यूटर का छोटे आकार और उच्च गति     - बड़ी स्मृति और स्टोरेज क्षमता  
  - ग्राफिकल यूजर इंटरफेस (GUI) और मल्टीमीडिया की सुविधा  
  - व्यापक रूप से नेटवर्किंग और इंटरनेट का उपयोग  

सीमाएँ:  

  - साइबर सुरक्षा के मुद्दे और वायरस का उदय     - तकनीकी अपडेट की निरंतर आवश्यकता  

चित्र: 

- Intel 4004 का चित्र जिसमें इसका छोटा आकार दिखाया गया हो।   - IBM PC का चित्र जिसमें इसका उपयोगिता और डिज़ाइन दर्शाया गया हो।

 5. पंचम पीढ़ी (वर्तमान और भविष्य): आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और उससे आगे

तकनीकी अविष्कार: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, क्वांटम कंप्यूटिंग, नैनोटेक्नोलॉजी प्रमुख उदाहरण:     सुपरकंप्यूटर्स:       सुपरकंप्यूटर्स का उपयोग बड़े पैमाने पर वैज्ञानिक गणना, मौसम पूर्वानुमान, और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के लिए किया जा रहा है।     क्वांटम कंप्यूटर्स:  
    क्वांटम कंप्यूटर्स कंप्यूटिंग की अगली पीढ़ी माने जा रहे हैं, जो अतिसंवेदनशील गणना और डेटा प्रोसेसिंग के लिए प्रयोग किए जाते हैं।  

तकनीक:  

  - AI और मशीन लर्निंग ने कंप्यूटरों को और भी स्मार्ट और स्वचालित बना दिया है।     - क्वांटम कंप्यूटिंग और नैनोटेक्नोलॉजी ने कंप्यूटरों की प्रोसेस

िंग क्षमता को असीमित बना दिया है।  

विशेषताएँ:  

  - मशीन लर्निंग और डीप लर्निंग की क्षमता     - उच्चस्तरीय स्वचालन और बुद्धिमान प्रणाली     - क्लाउड कंप्यूटिंग और बड़े डेटा का उपयोग     - प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और उन्नत रोबोटिक्स  

सीमाएँ:  

  - नैतिकता और गोपनीयता से जुड़े मुद्दे     - अत्यधिक जटिलता और लागत  

चित्र: 

- सुपरकंप्यूटर का चित्र जिसमें इसकी विशालता और उपयोगिता दर्शाई गई हो।   - क्वांटम कंप्यूटर का चित्र जिसमें इसकी उन्नत तकनीक को दर्शाया गया हो।

 निष्कर्ष

कंप्यूटर की प्रत्येक पीढ़ी ने प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में क्रांतिकारी परिवर्तन लाए हैं। भविष्य में, कंप्यूटर की अगली पीढ़ियाँ न केवल हमारी समस्याओं को हल करने में सक्षम होंगी, बल्कि वे उन तरीकों को भी बदल देंगी जिनसे हम जीवन जीते हैं और काम करते हैं।

यह लेख एक व्यापक रूपरेखा प्रदान करता है जिसे आप 10,000 शब्दों में विस्तारित कर सकते हैं। प्रत्येक खंड को विस्तार से समझाते हुए, आप प्रौद्योगिकी, सामाजिक प्रभाव, और कंप्यूटर के विकास के विभिन्न चरणों को जोड़ सकते हैं। यदि आपको किसी विशेष क्षेत्र में अधिक विस्तार या विशिष्ट छवियों की आवश्यकता है, तो कृपया बताएं।

कंप्यूटर की परिभाषा

कंप्यूटर एक इलैक्ट्रॉनिक मशीन है, जो निर्धारित आँकड़ों ( Input) पर दिए गए निर्देशों की शृंखला (Program) के अनुसार विशेषीकृत प्रक्रिया (Process) करके अपेक्षित सूचना या परिणाम (Output) प्रस्तुत करती है।

कंप्यूटर का फुल फॉर्म || Computer Full Form in Hindi

आपको जानकर हैरानी होगी कि कंप्यूटर का कोई फुल फॉर्म नहीं होता, यह एक शॉर्ट फॉर्म है | इस आर्टिकल में हम जानेंगे कि कंप्यूटर का असली फुल फॉर्म क्या है और इसका मतलब क्या होता है इस आर्टिकल का मुख्य उद्देश्य कंप्यूटर का फुल फॉर्म स्पष्ट करना ताकि सभी को सही जानकारी मिल सके !

Common Operating Machine Purposely Used for Technological and Education Research

कंप्यूटर का अन्य फुल फॉर्म

जैसे की हमें रिसर्च करके ये पता चला की कंप्यूटर के कोई सही फुल फॉर्म नहीं होता है ये एक सिर्फ शब्द है, तो काफी सरे लोग कंप्यूटर के फुल फॉर्म लिस्ट बनाया है वही निचे बताया है। आप अगर इन सभी नाम को कंप्यूटर के फुल फॉर्म के कहते हो तो गलत नहीं होगा।

• Common Operating Machine Particularly Used for Trade, Education, and Research
• Common Operations Made Possible Under Technical Engineering Researches
• Commonly Operating Machine Particularly Used for Technical and Education Research
• Common Operating Machine Particularly Used for Technical, Education and Research
• Common Oriented Machine Particularly Used for Trade Education and Research
• Capable Of Making Perfectly Uncomplicated Tasks Extremely Rigorous
• Complicated Office Machine Put Under Tremendous Effort to Reduce manpower
• Common Operating Machine Particularly Used For Trade Education And Research
• Common Operating Machine Particularly Used for Training, Education, and Reporting
• Computing Oriented Manipulation Programming Used in Technology Education and Research
• Commonly Oriented Machine Particularly Used for Trade Education and Research
• Common Oriented Machine Purely Used for Technical and Educational Research
• Commonly Operated Machine Particularly Used in Technical Education and Research
• Common Operating Machine Particularly Used For Technical And Research

हम कंप्यूटर के क्रमिक विकास को इन पाँच भागों में विभाजित कर सकते हैं।

फर्स्ट जेनरेशन कंप्यूटर्स – बेस्ट ऑन वेक्यूम ट्यूब (1940-1956)

2nd जेनरेशन कंप्यूटर –  बेस्ड ऑन ट्रांजिस्टर (1956-1963)

थर्ड जेनरेशन कंप्यूटर्स –  बेस्ट ऑन इंटीग्रेटेड सर्किट (1964-1971)

फोर्थ जेनरेशन कंप्यूटर्स –  बेस्ट ऑन माइक्रोप्रोसेसर (1971- अभी तक)

5th जेनरेशन कंप्यूटर – अभी चल रहा है, और भविष्य में भी इसी का प्रयोग होगा, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के साथ

कंप्यूटर की विशेषताएं

Computer की वो क्या विसेश्तायें हैं जो की इसे दूसरों से अलग करती है. चलिए इसके विषय में और अच्छे तरीके से जानते हैं।

1. Speed

जैसे की हम जानते हैं की computer बहुत ही तेजी से काम करता है. इसे केवल कुछ ही seconds लगते हैं कोई calculations करने के लिए, जो की हमें करीब कई घंटे ये उससे भी ज्यादा लग सकते हैं।

आपको ये जानकर बड़ा आश्चर्य होगा की computer एक second में करीब 1 millions (1,000,000) की instructions को process कर सकता है या इससे भी ज्यादा।

इसलिए Computer की speed को microsecond (एक second का 10^6 part ) या nanosecond (एक second का 10^9 part) में determine किया जाता है. इससे आप सोच सकते हैं की ये computers कितने fast होते हैं और कैसे ये काम करते हैं।

2. Accuracy

Computer की degree of accuracy बहुत ही ज्यादा high होती है और प्रत्येक calculation को उसी accuracy के साथ perform किया जाता है. Accuracy Level को determine किया जाता है computer के design के basis पर।

वहीँ computer में जो भी errors होते हैं वो हम इंसानों के लिए होते हैं या फिर inaccurate data के होने से।

3. Diligence

एक Computer पूरी तरह से आलस्य से दूर होता है, इसमें tiredness, lack of concentration, fatigue, जैसे humanly emotion नहीं होते हैं. क्यूंकि ये आखिर में एक machine ही होता है. बिना कोई error किये ही ये घंटों काम कर सकता है।

अगर इसमें millions की तादाद में calculations perform किया जाये, तब भी एक computer सभी calculation को समान accuracy के साथ ही perform करेगा।

इसकी यही capability के कारण ये हम इंसानों को मात देता है routine type की work करने में।

4. Versatility

इसका मतलब ये की ये अलग अलग प्रकार के काम करने में सक्षम होता है. जैसे की आप अपने computer से एक समय में payroll silps perpare करे रहे होते हैं, वहीँ दुसरे ही वक़्त में आप कोई electric bill बना रहे होते हैं. कोई भी काम आप इसमें कर सकते हैं जो की इसे versatile बनाता है।

5. याद रखने की काबिलियत

Computer में वो खासियत है की वो कितनी भी मात्रा की information या data store कर सकते हैं. कोई भी information को store और recall किया जा सकता है, जब भी आप चाहें तब. इसे कई वर्षो तक safely store किया जा सकता है।

ये user को ऊपर निर्भर करता है की वो कितनी data store करना चाहता है और उसे वो कब retrieve करना चाहता है।

6. IQ का अभाव

Computer पूरी तरह से एक dumb machine होती है और ये कोई भी कार्य खुद से नहीं कर सकता है, बल्कि इसे प्रत्येक कार्य करने के लिए instruction देना होता है।

और निर्देश देते मात्र ही ये बहुत ही speed और accuracy के साथ अपना कार्य perform करता है. ये आपके ऊपर निर्भर करता है की आप अपने computer से क्या करवाना चाहते हैं।

7. इसकी Feeling नहीं होती है

इसकी खुदकी कोई feelings या emotion, taste, knowledge या experience नहीं होती है. आप भले ही कुछ समय काम करने के बाद थक सकते हैं लेकिन computer कभी भी नहीं थकता है।

8. Storage

Computer की खुदकी in-built memory होती है जहाँ ये बहुत ही बड़ी मात्रा की data को store कर सकती है. इसके साथ आप चाहें तो अपने data को दुसरे secondary storage devices में भी store कर सकते हैं. इसे computer के बहार store किया जाता है और इसे कहीं पर भी store कर सकते हैं।

भारत का पहला कंप्यूटर

भारत का पहला कंप्यूटर TIFRAC था। जिसे मुंबई में टाटा इंस्टीट्यूट ऑफ फंडामेंटल रिसर्च में विकसित किया गया था। इसका पूरा नाम टाटा इंस्टिट्यूट ऑफ फंडामेंटल रिसर्च आटोमेटिक कैलकुलेटर है। यह नाम इसे देश के पहले प्रधानमंत्री जवाहरलाल नेहरू ने दिया था। प्रारंभ में TIFR पायलट मशीन 1950 के दशक में विकसित की गई थी। आईएएस मशीन डिज़ाइन के आधार पर, अंतिम मशीन का विकास 1955 में शुरू किया गया था और औपचारिक रूप से 1960 में चालू किया गया था। और 1965 तक यह काम करता रहा।

21 जनवरी 1969 को भारत में निर्मित पहला इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल कंप्यूटर विक्रम साराभाई द्वारा भाभा परमाणु अनुसंधान केंद्र (BARC) में चालू किया गया था।

साल 1966 में भारत का पहला कंप्यूटर ISIJU विकसित किया गया। ISIJU कंप्यूटर को भारतीय सांख्यिकी संस्थान (Indian Statistical Institute) और कोलकाता की जादवपुर यूनिवर्सिटी (Jadavpur University) ने मिलकर तैयार किया था। ISIJU एक ट्रांजिस्टर युक्त कंप्यूटर था। इस कंप्यूटर का विकास भारतीय कंप्यूटर तकनीक के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण कदम था।

• भारत ने 1955 में HEC-2M के विमोचन के साथ कंप्यूटर युग में प्रवेश किया।
• एचईसी-2एम कंप्यूटर का विकास इंग्लैंड में ए.डी. बूथ द्वारा किया गया था।
• इस विशेषाधिकार से लाभान्वित होने वाला पहला संस्थान कलकत्ता (वर्तमान में कोलकाता) स्थित भारतीय सांख्यिकी संस्थान (आईएसआई) था।
• परम भारत में वैज्ञानिकों द्वारा विकसित पहले सुपर कंप्यूटर का नाम है। पहला स्थानीय रूप से निर्मित सुपर कंप्यूटर, जिसे परम शिवाय के रूप में जाना जाता है, आईआईटी (बीएचयू) द्वारा स्थापित किया गया था।

भारत का पहला सुपरकंप्यूटर

यह "पैरेलल मशीन" का संक्षिप्त रूप है । परम का निर्माण विजय पांडुरंग भटकर ने किया था।

• उन्होंने 1991 में भारत का पहला सुपर कंप्यूटर, PARAM 8000 बनाया।
• उन्होंने PARAM श्रृंखला के आधार पर राष्ट्रीय परम सुपरकंप्यूटिंग सुविधा (NPSF) का निर्माण किया और 1998 में PARAM 10000 का निर्माण किया।

कंप्यूटर का हिन्दी नाम क्या है?

Ans. कंप्यूटर को हिंदी में 'संगणक' कहा जाता है

 कंप्यूटर का दूसरा नाम क्या है?

Ans. कंप्यूटर हिन्दी नाम – अभिकलित्र, संगणक, अभिकलक, परिकलक)

 कम्प्यूटर वाइरस (Computer Virus)

वाइरस सॉफ्टवेअर (software) के टुकड़े होते हैं जिनको दो कार्य करने के लिए निर्माण किए गए हैं।

1. वे सामान्यतः जितने भी कम्प्यूटर में हो सके अपने प्रतिलिपियों को फैलाने के लिए निर्माण किए गए है।

2. एक बार फैलकर मशीन को इन्फेक्ट करने के बाद वे फिर अपने लेखक (वह व्यक्ति जिसने इस वाइरस

प्रोग्राम को लिखा) के अभिप्रेत क्रिया करने में लग जाते हैं। ये मशीन को बीप (beep) कराने वाली अहानिकर क्रिया से लेकर अन्य कम्प्यूटर पर हमला करना, आपके कम्प्यूटर को हेक्किंग (hacking) के लिए खुला छोडना, डाटा (data) का नाश करना, या इससे भी हानिकारक क्रिया जैसे सूचना की चोरी करना जिसमें यूजरनेम और पॉसवर्ड जैसे व्यक्तिगत विवरण या आपके बैंक के विवरण भी हो सकते हैं अगर वे उपलब्ध हों तो। कम्प्यूटर बाइक को वाइरस कहते हैं क्योंकि उनके कुछ लक्षण जैव वाइरस के लक्षण से मिलते जुलते हैं। एक कम्प्यूटर वाइरस एक कम्प्यूटर से दूसरे में स्थानांतरित होता है जैसे कि जैव बाइरल एक व्यक्ति से दूसरे में जाता है।

वाइरस के प्रकार (Types of Viruses)

बूट वाइरस (Boot Virus)

बूट वाइरस अपने कुछ कोड (code) को डिस्क सेक्टार (disk sector) में स्थापित करेगा जिसके कोड को मशीन बूट (hot) होते समय अपनेआप निष्पादित करेगा। इस प्रकार, जब एक इन्फेक्ट हुआ मशीन बूट होता है वाइरस लोड (load) होकर चालू हो जाता है। जब बूट बाइरस लोड हो जाते हैं वे सामान्यतः वास्तक्तिक बूट कोड को लोड करते हैं जिन्हें उन्होंने पहले दूसरे स्थान में स्थापित किया था या वे अन्य तरीके अपनाते हैं जिससे ऐसा प्रकट हो कि मशीन सहज रूप में बूट करते हो।

फाइल वाइरस (File Virus)

फाइल वाइरस (File viruses) प्रोग्राम फाइल (program files') (एक्सीक्यूट या इंटरप्रेट करने योग्य कोड वाले फाइल) को इस प्रकार हमला करेंगे कि जब आप इन्फेक्ट हुए फाइल को बलाएंगे तब वाइरस कोड एक्सीक्यूट हो जाता है। सामान्यतः वाइरस कोड इस प्रकार जुड़ा होता है कि वह पहले एक्सीक्यूट होता है फिर भी यह आवश्यक नहीं है। वाइरस कोड के लोड और एक्सीक्यूट हो जाने के बाद वह इन्फेक्ट किए वास्तविक प्रोग्राम को सामान्य रूप में लोड और एक्सीक्यूट करेगा या जिस फंक्शन (function) को इंटरसेप्ट (intercept) किया उसे करेगा ताकि उपयोगकर्ता को कोई संदेह न हो।

वर्भस (Worms)

वर्मस (Worms) वाइरस के समान हैं जो किसी अनरक्षित शेर (share) किए फोल्डर (folder) या डायरेक्टरी (directory) के द्वारा दूसरे कम्प्यूटर या नेटवर्क (network) पर अपनेआप की प्रतियाँ बनाने की कोशिश करते हैं। हाल ही में 'worm' पद का अर्थ एक वायरस माना गया है जो नेटवर्क लिक (network link) के पार अपनेआप की प्रतियाँ बनाती हैं और वाइरस को प्रयुक्त अत्यंत सामान्य प्रयोग जो अपने कई प्रतियाँ उपयोगकर्ता के इन्फेक्ट हुए ई-मेल (e-mail) से अटेच (attach) करके भेजते हैं।

ई-मेल वाइरस (E-mail viruses)

एक ई-मेल वाइरस (e-mail virus) ई-मेल मेसेजस (messages) में ही घूमता है और अपने आपकी प्रतियों निकालकर इन्फेक्ट हुए एड्रेस बुक दर्जनों लोगों को भेजता रहता है। ते हैं उन पर्ता में जो पते हैं पर अपने आपको

अन्य वाइरस (Other Viruses)

कुछ वाइरस प्रत्यक्ष लक्षण दर्शाते हैं और कुछ सिस्टम में इन्फेक्ट किए फाइलों को हानि पहुँचाते हैं। वाइरस के एक या दोनों लक्षण अक्सर सुप्रसिद्ध जनसंचार माध्यम के ध्यान को आकृष्ट करते हैं. पहले के चर्चा से यह ध्यान में लें कि वाइरस की परिभाषा के लिए दोनों ही आवश्यक नहीं हैं। अहानिकारक वाइरस फिर भी एक वाइरस है. कोई हरकत नहीं और अन्य चीजे समान होते हुए अपने ओर आकृष्ट करने वाले वाइरस की तुलना में बिना प्रत्यक्ष लक्षण के वाइरस ज्यादा फेलने की क्षमता रखते हैं और ज्यादा देर तक रहते हैं।

केवल इसलिए कि एक वाइरस एक कोड है जो उपयोगकर्ता के द्वारा जानबूझकर स्थापित

नहीं किया गया वह "गुड" ('good') वाइरस नहीं बन सकता है। उपयोगकर्ताओं को अपने

कम्प्यूटर को नियंत्रित करना चाहिए और उसके लिए उन्हें सॉफ्टवेअर की स्थापना और निकालने का अधिकार होना चाहिए, और उनके अनुमति और जानकारी के बिना कोई भी सॉफ्टवेअर स्थापित, सूधारा या निकाला नहीं जाना चाहिए। एक वाइरस गुप्त रूप से स्व-स्थापित होती है। वह सिस्टम में अन्य सॉफ्टवेअर को उपयोगकर्ता के जानकारी के बिना सुधार सकता है और उसे निकालना बहुत मुश्किल और कीमती पड़ सकती है।

इन्फेक्ट हुए कम्प्यूटर के लक्षण (Symptoms of Infected Computer)

आप हमेशा यह बता नहीं सकते कि आपका मशीन वाइरस से इन्फेक्ट हुए है या नहीं फिर भी इन्फेक्ट हुए कम्प्यूटर के कुछ सामान्य लक्षण इस प्रकार हैं;

असामान्य रूप से गतिहीन या अस्थाई ऑपरेटिंग सिस्टम

एप्लीकेशन्स में अजीब बरताव

अजीब एरर मेसेजस (error messages)

आपका एन्टीवाइरस सॉफ्टवेअर का नाश होना

निवारक उपाय (Preventive Measures)

 यदि आप सचमुच परम्परागत (ई-मेल के विपरीत) वाइरस के बारे में चिंतित हैं तो आपको युनिक्स (UNIX) जैसे सुरक्षित ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाना होगा। उन ऑपरेटिंग सिस्टम पर आपको कोई वाइरस के बारे में सुनाई नहीं पड़ेगी क्योंकि उनके सुरक्षा लक्षण वाइरस और अनचाहे मनुष्यों को भी आपके हार्डडिस्क से दूर रखेंगे।

यदि आप कोई अनरक्षित ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रयोग कर रहे हैं तो वाइस प्रोटेक्शन सॉफ्टवेअर (virus protection software) खरीदना सुरक्षित है।

 यदि आप अनजाने स्त्रोत (जैसे इंटरनेट) से प्रोग्राम को रोक सकें और उसके बदले सी डी पर कर्मशियल सॉफ्टवेअर (commercial software) खरीदें तो आप परम्परागत वाइरस के सभी आपत्ति से बच जाते हैं। इसके अलावा, आपको फ्लॉपी डिस्क बूटिंग (floppy disk booting) को डिसेबल (disable) करना चाहिए अधिकतर कम्प्यूटर आपको इसकी अनुमति देते हैं और इससे ड्राइव में अकस्मात छूटे फ्लॉपी डिस्क से आने वाले बूट सेक्टार वाइरस को भी हटा सकते हैं।

 ई-मेल एटेचमेन्ट (attachment) के रूप में प्राप्त होनेवाली किसी भी एक्सीक्यूट करने योग्य एटेचमेन्ट पर आपको कभी भी डबल-क्लिक (double-click) नहीं करना चाहिए। अटेचमेन्ट जो वर्ड फाइल (DOC), स्प्रेडशीट (.XLS), इमेजस (.GIF और JPG), आदि के रूप में आते हैं, वे डाटा फाइल होते हैं और वे कोई नुकसान नहीं

 पहुँचा सकते हैं (ऊपर बताए वर्ड और एक्सेल डाक्युमेन्ट के मेक्रो वाइरस (mac virus) समस्या पर ध्यान दें)। EXE, COM या VBS जैसे एक्स्टेन्शन वाले फाइल एक्सीक्यूटबल होते हैं और एक एक्सीक्यूटबल अपने चाह के किसी भी तरह का नुकसान पहुंचा सकते हैं। एक बार उसे चालू करने से इसका मतलब यह हुआ कि आपने उसे आपके मशीन पर कुछ भी करने की अनुमति दी है। इसका एक ही रक्षण है कि ई-मेल से प्राप्त हाने वाले एक्सीक्यूटबल को कभी चलाइए मत।

अपने अमूल्य डाटा का बेक्कप करें (Backup your valuable data)

अत्यंत सतर्क उपयोगकर्ता भी वाइरस से इन्फेक्ट हो जाता है। इस कारण आपको आवश्यक कि आप अपने नाजुक डाटा को नियमित तरीके में बेक्कप (backup) करना चाहिए, खासकर सी डी-आर/सी डी आर डब्ल्यू या यू एस बी (CD-R/CD-RW or USB) के मेमरी उपकरणां में। ऐसे करने से आपके अमूल्य डाटा सुरक्षित रहेगा यदि आपका मशीन इन्फेक्ट भी हो जाय और उसे फिर से फार्मेट (format) करना भी पड़े तो।

रिमूवल (Removal)

 आतंकित न हों अधिकतर वाइरस वास्तव में हानि पहुँचाने से ज्यादा कंटक होते हैं। वे निकालने में भी आसान है।

इसकी अपेक्षा नहीं करना आपके सिस्टम को असर नहीं न करने पर भी यह अन्य सिस्टम को इन्फेक्ट और प्रभावित कर रहा है। इसकी चिकित्सा न करने पर यह आपके नेटवर्क एक्सेस (network access) को नष्ट कर सकता है।

 वाइरस को पहचानें एक अप-टू-डेट एन्टी वाइरस स्केनिंग सॉफ्टवेअर (up-to-date anti-virus scanning software) को लेकर उसे चालाएँ। उसे वाइरस को पहचानना चाहिए उसके प्रकार का पता लगाना चाहिए और उस फाइल के नाम को भी बताना चाहिए जो इन्फेक्ट हुआ है ताकि उससे निपट सकें।

* सॉफ्टवेअर स्वयं ही वाइरस को नाश कर सकता है अगर नहीं तो वाइरस को निकालने के अनुदेशों के लिए सॉफ्टवेअर व्यापारी के वेबसाइट (website) को देखें।

यदि आपको सहायता चाहिए, आपके कम्प्यूटर सहायक व्यक्ति, समूह या सेवा को संपर्क करें।

एन्टी वाइरस सॉफ्टवेअर (Anti-virus Software)

कुछ सुप्रसिद्ध कंपनी के एन्टी वाइरस सॉफ्टवेअर और उनके वेब साइट नीचे दिए गए हैं।

नारटान एन्टीवाइरस (Norton Antivirus) - www.symantec.com

एम सी ए एफ ई ई (McAfee)

 ए वी जी एन्टीवाइरस (AVG antivirus)

एफ-सेक्यूर कापोरेशन (F-Secure Corporation) computer

कम्प्यूटर को चालू करने

से पूर्व आपको कुछ बातों पर विशेष ध्यान देना होगा। पहले आप देख लें कि कम्प्यूटर तक पावर सप्लाई है कि नहीं। कम्प्यूटर के सारे तार अपनी जगह पर हैं।

अब आप कम्प्यूटर को चालू करने के लिए पावर सप्लाई के Switch को on करें। फिर आप नीचे दिए गए चित्र को देखकर क्रम से यू०पी०एस० (U.P.S.) के पावर बटन, सी०पी०यू० एवं मॉनीटर को चालू करें।

सी०पी०यू० को चालू करने पर कम्प्यूटर की स्क्रीन पर निम्नलिखित प्रकार का चित्र दिखाई देगा :

स्क्रीन पर उपर्युक्त चित्र दिखाई देने के बाद कम्प्यूटर का प्रयोग करें।

स्क्रीन को डेस्कटॉप भी कहते हैं। इस स्क्रीन के बाईं तरफ आप को छोटे-छोटे चिह्न दिखेंगे जिन्हें कम्प्यूटर की भाषा में आइकन्स (icons) कहते हैं। आप इस प्रोग्राम में से क्रिसी एक चिह्न/आइकन पर माउस के द्वारा डबल क्लिक करें। डबल क्लिक करने के बाद स्क्रीन पर एक स्टार्ट मेन्यू दिखाई देगा जो अनेक विषयों को दर्शाता है जैसे- आल प्रोग्राम डाक्यूमेंट्स, फेवरिट्स सेटिंग आदि। इनमें से जिस पन आपको कार्य करना हो माउस की सहायता से उस पर क्लिक करें। अब आप अपना कार्य प्रारम्भ कर सक है।

कम्प्यूटर बन्द करना

जब आप कम्प्यूटर पर काम करना समाप्त करें तो कम्प्यूटर को बंद कर दें। कम्प्यूटर को बंद कर के लिए क्रम से निम्नलिखित प्रक्रिया अपनायें-

स्क्रीन पर सब से नीचे बाई तरफ स्टार्ट बटन पर क्लिक करें। क्लिक करने के बाद विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी, उसे आप पढ़ें।

कम्प्यूटर की स्क्रीन पर विकल्पों की सूची में से टर्न आफ कम्प्यूटर (Turn off computer) विकल को सेलेक्ट करें।

थोड़ी देर के बाद कम्प्यूटर की स्क्रीन पर उपर्युक्त चित्र दिखाई देने के बाद आप मॉनीटर का पावर बटन बंद करें। मॉनीटर का पावर बटन बन्द करने के बाद क्रम से सीपीयू की पावर बटन तथा अंत में मेन पावर सप्लाई बंद करें।

इन क्रियाओं को ध्यान देकर तथा सभी प्रक्रियाओं को क्रस से करें। कभी भी कम्यूटर को बंद करते

के लिए सीधे मेन पावर सप्लाई को बंद न करें।

आइए जानें- डेस्कटॉप एवं आइकन्स (Desktop and Icons)

कम्प्यूटर चालू करना और उससे सम्बन्धित जरूरी सावधानियों से आप परिचित हो चुके हैं। आप जब कम्प्यूटर चालू करते हैं तो कम्प्यूटर स्क्रीन पर एक विंडोज एक्स०पी० (XP) लिखा हुआ दिखाई देता है। इस स्क्रीन को ही डेस्कटॉप (Desktop) कहते हैं।

ऊपर जो चित्र दिख रहा है यही डेस्कटॉप है। इस स्क्रीन के बाईं ओर सब से नीचे स्टार्ट बटन (Start button) एवं दाईं ओर सबसे नीचे घड़ी में (clock) समय देख सकते हैं। विंडोज के आगे के कार्यक्रम डेस्कटॉप से ही प्रारम्भ होते हैं। कम्प्यूटर पर कार्य करने की शुरूआत इसी से प्रारम्भ होती है।

आइकन्स (Icons)

डेस्कटॉप पर बाईं तरफ चौकोर आकृतियों में कुछ छोटे-छोटे चित्र दिखाई देते हैं, इन्हें ही आइकन्स कहा जाता है। ये आइकन्स किसी प्रोग्राम या फाइल से सम्बन्धित होते हैं। जिस प्रोग्राम या फाइल पर कार्य करना होता है, उस आइकन्स को चयन कर उसे खोला और प्रयोग किया जाता है।

टास्क बार (Task Bar)

यह डेस्कटॉप पर सबसे नीचे होता है। इसके बाईं ओर स्टार्ट बटन एवं दाईं ओर घड़ी होती है जो समय बताती रहती है। इसमें अनेक बॉक्स होते हैं, जो आप के द्वारा किए जा रहे कार्यक्रमों को दर्शाते हैं।

जो आप के

स्टार्ट मेन्यू (Start menu)

जब आप स्टार्ट बटन पर क्लिक करते हैं तो एक मेन्यू (Menu) दिखाई देता है। जिस पर अनेक विकल्प होते हैं। यह मेन्यू, (स्टार्ट मेन्यू) कहलाता है।

यह हमें कम्प्यूटर पर कार्य करने के लिए W आवश्यक कड़ियों (Links) से जोड़ता है।

 कम्प्यूटर और संचार (Computer and Communication)

कम्प्यूटर के उपयोगकर्ता स्तरों से गुजरते हैं क्योंकि वे इस तकनीकी के प्रयोग को आराम से करना चाहते हैं। पहले वे नए ऑपरेटिंग (operating) पद्धति को सीखने में लगे रहते हैं। वे ऑपरेटिंग सिस्टम पर कुशलता प्राप्त कर लेते हैं जो उनको कम्प्यूटर के प्रयोग में सहायक होती है। फिर वे वर्डस्टार (WordStar), एम एस-वर्ड (MS-Word), एम एस एक्सेल (MS- Excel) जैसे एप्लीकेशन पैकेजेस (application packages) का उपयोग करना सीखते हैं। वे कम्प्यूटर के उपयोग से सूचना को तैयार करना, संग्रहीत करना और काम करना सीखते हैं। उपयोगकर्ता धीरे-धीरे अन्य कम्पयूटर के उपयोगकर्ताओं के साथ सूचना को बाँटने की

आवश्यकता को समझते हैं। किसी उद्यम के मुख्यालय को अपने प्रान्तीय कारखानों से संचार करना है।

एक विश्वविद्यालय को अपने विभिन्न प्रांगण के साथ संपर्क करना है।

घर में एक कम्प्यूटर के उपयोगकर्ता को अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ अंतरक्रिया करना है।

इन सब क्रियाकलापों में दूरियों के पार इलेक्ट्रॉनिक मैसेजेस (electronic messages) का संचार सम्मिलित है। यह टेलिकम्यूनिकेशन (telecommunication) कहलाता है।

पर्सनल कम्प्यूटर (personal computer) को अन्य कम्प्यूटरों के साथ कनेक्ट करने से पूरे संसार के लोगों के साथ अंतक्रिया करने का अवसर मिलता है। एक कम्प्यूटर के उपयोग से एक व्यक्ति सूचना को टेक्स्ट (text), नंबर्स (numbers), इमेजस (images), ऑडियो (audio), या वीडियो (video) के रूप में दूसरे कम्प्यूटर्स में भेज सकता है। इसे डाटा (data) संचार कहते हैं। सूचना को इस प्रकार आदान-प्रदान करने से दूसरों के साथ नए विषय पर खोज करने में सहायता मिलती है।

कम्प्यूटर मोडेम (modem) द्वारा या नेटवर्क (network) द्वारा संपर्क करते हैं। मोडेम कम्प्यूटरों को दूरभाष के तार या सेल्यूलार कनेक्शन (cellular connections) के प्रयोग से डाटा का स्थानांतरण करने देता है। नेटवर्क कम्प्यूटर को विशेष तार या कभी-कभी बेतार प्रसारण के प्रयोग से सीधा कनेक्ट करते हैं।

आजकल मोडेम और नेटवर्क का प्रयोग बहुत बढ़ गया है। एक कम्प्यूटर और मोडेम के प्रयोग से आप घर बैठे ही चीजों को खरीद सकते हैं, संसार में कहीं भी उपयोगकर्ताओं को मेसेज भेज सकते हैं. किसी पुस्तकालय में पुस्तकों को खोज सकते हैं और अपने दिलचस्पी के किसी भी शीर्षक पर सामूहिक चर्चा में भाग ले सकते हैं। अनेक विद्यालय, व्यापार और अन्य संस्थानों ने कम्प्यूटर नेटवर्क के लाभा को पहचान लिया।

उपयोगकर्ता उपकरण, डाटा (data) और प्रोग्राम (programs) को बाँट सकते हैं। उपलब्ध

जानकारी और कौशल के प्रयोग को बढ़ाने के लिए वे प्रयोजन पर सहयोजित हो सकते हैं। वे दूरभाष को उठाए बिना, आगे पीछे चले बिना या कागज़ का व्यय किए बिना संचार कर सकते हैं।

संचार से लाभ (Benefits of Communication)

कम्प्यूटर संचार हमारे जिन्दगी और रोजगार को एक नया रूप दे रहा है। चार अत्यंत

आवश्यक लाभ इस प्रकार हैं।

लोगों को कीमती उपकरणों का प्रयोग करने देना

व्यक्तिगत संपर्क को सरलीकरण करना

अनेक उपयोगकर्ताओं को एक ही समय में महत्वपूर्ण प्रोग्राम और डाटा को एक्सेस (access) करने देना

उपयोगकर्ताओं के लिए सभी महत्वपूर्ण डाटा को बाँटने योग्य संग्रहण उपकरण में रखना आसान बनाना और उस डाटा को सुरक्षित रखना

प्रभावपूर्ण डाटा संपर्क के लिए आवश्यक अवयव इस प्रकार हैं  

स्वयं वह मेसेज

मेसेजस को भेजने प्राप्त करने और संग्रहीत करने के

प्रोसीजर्स (Procedures):

लिए परस्पर सम्मत संचार उपकरण • हार्डवेयर (Hardware): मेसेजस को भेजने, प्राप्त करने और संग्रहीत करने

का उपकरण • सॉफ्टवेयर (Software) डाटा के स्थानांतरण को संभालने और नेटवर्क के

ऑपरेशन (operations) के अनुदेश

पीपल (People) कम्प्यूटर के उपयोगकर्ता

कम्पयूटर संचार को यह निश्चय करना चाहिए कि डाटा को स्थानांतरण

सेफ (Safe): भेजा हुआ डाटा और प्राप्त हुआ डाटा एक ही है सेक्यूर (Secure): स्थानांतरित डाटा को जानबूझकर या अकस्मात भी अन्य

उपयोगकर्ता द्वारा नुकसान नहीं पहुंचना

रिलायबल (Reliable): भेजनेवाले और प्राप्तकर्ता दोनों को डाटा का स्तर का ज्ञान होना चाहिए। इसप्रकार भेजने वाले को पता होना चाहिए कि यदि प्राप्तकर्ता को सही डाटा प्राप्त हुआ या नहीं।

एक नेटवर्क विभिन्न उपकरणों का समूह है जो इस प्रकार कनेक्ट किया गया है कि सम्पूर्ण समूह में एक उपकरण को बॉटना या सूचना को संग्रह और वितरण करना संभव है। उदाहरणः दूरभाष नेटवर्क, डाक नेटवर्क आदि

कम्प्यूटर नेटवर्क (Computer Networks)

कम्प्यूटर इस प्रकार कनेक्ट किए गए हैं कि वे हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर डाटा जैसे संसाधनों को बॉट सकें। इस प्रकार इनके खाली क्षमता को घटाकर इनका और सक्षम प्रयोग करना है। यह भी आवश्यक है कि डाटा स्थानांतरण के माध्यम के बारे में सही निर्णय लेना चाहिए। इसमें डाटा के प्रवाह पर स्वस्थ गति और नियंत्रण भी सम्मिलित है।

कम्प्यूटर नेटवर्क के उद्देश्य (Objectives of Computer Networks)

नेटवर्क एक विस्तृत उद्देश्य और विभिन्न आवश्यकताओं की पूर्ति करता है। कम्प्यूटर संचार

नेटवर्क के कुछ सामान्य उद्देश्य इस प्रकार हैं।

 सूचना डाटाबेस (database) या प्रोसेसर्स (processors) सी पी यू (CPU) जैसे भौगोलिक रूप से दूर स्थित संसाधनों को बाँटना। संचार के विश्वसनीयता और व्यय के नियंत्रण

में नेटवर्क प्रदान करने का सामान्य उद्देश्य संसाधन को बाँटना ही है।

उपयोगकर्ताओं के बीच संपर्क स्थापित करने के लिए। नेटवर्क के उपयोगकर्ता भौगोलिक रूप से दूर स्थित होने पर भी परस्पर संपर्क कर सकते हैं और एक दूसरे को मेसेजस भेज सकते हैं।

बेक अप (back up) और फालतूपन के द्वारा प्रोसेसिंग क्षमता के विश्वसनीयता को बढ़ाने। यदि एक प्रोसेसिंग यूनिट खराब हो जाता है दूसरा प्रोसेसर (जो इस यूनिट का बेक अप है) जो भौतिक रूप में दूर है इसका काम संभाल सकता है।  वितरित प्रोसेसिंग क्षमता प्रदान करना जिसका मतलब है प्रोसेसिंग को एक बड़े कम्प्यूटर से लेकर उस स्थान में वितरण करना जहाँ डाटा का उत्पादन होता है या जहाँ अधिकतर ऑपरेशन्स होते हैं। यह खर्च को नियंत्रित करता है क्योंकि कीमती बड़े प्रोसेसरों को निकाल देता है और स्थानांतरण के खर्च को भी बचाता है।

संसाधनों का केन्द्रित प्रबंध और आबंटन प्रदान करना।

 कम्प्यूटर संसाधनों के मानक बढ़ौती के लिए हम किसी भी समय में एक अतिरिक्त छोटा और सस्ता कम्प्यूटर को नेटवर्क के कम्प्यूटिंग क्षमता को बढ़ाने हेतु नेटवर्क में कनेक्ट कर सकते हैं। इसी कार्य को एक बड़े केन्द्रित कम्प्यूटर में करना कठिन और कीमती है।

सर्वोच्च दाम/निष्पादन अनुपात। यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि अब भी कुछ एप्लीकेशन्स हैं जिनको अत्यधिक प्रोसेसिंग क्षमता की जरूरत है और वे शक्तिशाली केन्द्रित कम्प्यूटर से संभाले जाते हैं और बड़ी संख्या में वितरित छोटे कम्प्यूटरों से नहीं। ऐसे कार्य नेटवर्क पर स्थित शक्तिशाली कम्प्यूटर को दिया जा सकता है और प्रोसेसिंग का परिणाम नेटवर्क पर प्राप्त किया जा सकता है।

लोकल एरिया नेटवर्क (Local Area Network (LAN))

LAN लोकल एरिया नेटवर्क है जो विशिष्ट स्थान के अंदर या एक भवन में होता है। LAN आपको कम्प्यूटरों के एक समूह को कनेक्ट करने देता है। जैसे कि हमने पहले देखा नेटवर्क के कम्प्यूटर को को बाँटने वाले लोग सूचना और संसाधनों को बॉट सकते हैं। यह LAN इसलिए कहलाता है क्योंकि यह नेटवर्क एक विशिष्ट क्षेत्र तक सीमित रहता है जो लोकल एरिया ("Local Area") कहलाता है।

लोकल एरिया नेटवर्क में काम करने वाले लोग सूचना को एक स्थान से दूसरे में ले जाने के लिए फ्लॉपी डिस्क का प्रयोग करते थे। इस प्रकार के परिवहन के कुछ सीमाएँ थी। जैसे फाइल को फ्लॉपी डिस्क के क्षमता से अधिक नहीं होना चाहिए। (एक 3.5" फ्लॉपी डिस्क लगभग 1.4MB को समा सकता है) और कई बार फ्लॉपी डिस्क ड्राइव्स ठीक से काम नहीं करते। पहले प्रयोग किए पुराने फ्लॉपी डिस्क के कारण फ्लॉपी डिस्क ड्राइव ठीक से काम नहीं करते।

फ्लॉपी डिस्क का तरीका लोगों को एक विशिष्ट फाइल को एक ही समय में एक्सेस करने नहीं देता। LAN में आपको एक ही समय में एक्सेस करने की क्षमता प्राप्त होती है। इसके अतिरिक्त LAN में जुडे लोग प्रिन्टर्स (printers), सी डी रोम ड्राइव (CD-ROM drive), मोडेम (modem) या कम्प्यूटर चालित फेक्स मशीन आदि को बाँट सकते हैं। चित्र में एक साधारण LAN वातावरण दिखाया गया है जहाँ एक अकेला प्रिन्टर एक नेटचर्क से कनेक्ट किया गया है।

 वाइड एरिया नेटवर्क (Wide Area Network (WAN))

WAN.

जैसे कि शब्द से ही अंकित है, वाइड एरिया नेटवर्क जो एक बड़ी भौतिक दूरी में होत है जो अक्सर एक देश या महाद्वीप में होता है। WAN भौगोलिक रूप से वितरित कम्प्यूटरों का संग्रह है।

वह मशीन जो इस नेटवर्क को बनाता है होस्ट (Host) कहलाता है। WAN सबनेट्स (subnets में विभाजित है। इस सबनेट के दो विभिन्न अवयव होते हैं: प्रसारण तार और स्विच्विंग एलिमेन्ट। होस्ट के बीच सूचना को ले जाने के लिए प्रसारण तार का प्रयोग होता है। स्विच्विंग एलिमेन्ट विभिनन सबनेट को कनेक्ट करेगा और वह उपकरण रूटर (Router) कहलाएगा। WAN में कम्प्यूटर एक दूसर दूसर से दूर स्थित हैं और दूरभाष / संचार तार, रेडियो तरंगों या अन्य माध्यम से जुड़े जुड़े हुए हैं। सूचना प्रदान प्रणाली (Information delivery system) बेतार और तारयुक्त प्रणाली में वर्गीकृत है। तारयुक्त नेटवर्क में संकेतों का प्रसारण कुछ प्रकार के केबल (cable) के द्वारा होता है। ये केबल ताँबे के तार हो सकते हैं या फाइबर ऑप्टिक (fiber optic)। बेतार नेटवर्क में कम्प्यूटर को और कम्प्यूटर से डाटा भेजने के लिए रेडियो संकेतों का प्रयोग होता है।

मेट्रोपोलिटन एरिया नेटवर्क

(Metropolitan Area Network (MAN):)

यह कम्प्यूटर और संबंधित उपकरणों का एक नेटवर्क है जो निकट के कार्यालयों में फैला हो सकता है या कोई शहर या सरकारी या गैरसरकारी हो सकता है। MAN डाटा और ध्वनि दोनों को सहयोग दे सकता है।

 इंटरनेट (Internet)

इंटरनेट क्या है? (What is Internet)

इंटरनेट नेटवकों का नेटवर्क है। पूरे संसार में छोटे और बड़े अनेक नेटवर्क एक साथ कनेक्ट होकर नेटवर्क बनते हैं। आज इंटरनेट करीब पचास मिल्लियन कम्प्यूटरों और 100 मिल्लियन उपयोगकर्ताओं का नेटवर्क है। इंटरनेट से कनेक्ट होकर कोई भी किसी भी कम्प्यूटर से संपर्क कर सकता है और किसी भी कम्प्यूटर पर संग्रहीत सूचना को एक्सेस कर सकता है।

इंटरनेट की प्रकृति (Nature of Internet)

इंटरनेट सूचना का भंडार है। इंटरनेट पर सूचना के अनेक मिल्लियन पृष्ठ उपलब्ध है। आप व्यावहारिक रूप में किसी भी शीर्षक पर सूचना पा सकते हैं। इंटरनेट के प्रयोग से आप इस जानकारी को पढ़ सकते हैं. अपने डिस्क पर संग्रहीत कर सकते हैं और प्रिन्ट भी ले सकते हैं। इंटरनेट में कनेक्ट हुए दूसरे कम्प्यूटर से जानकारी को कॉपी करना डाउनलोडिंग कहलाता है। कई वेब पेजस में आजकल बटन होते हैं जिन पर क्लिक करके आप उन्हें डाउनलोड कर सकते हैं। आप फाइल ट्रान्सफर प्रोटोकॉल (File Transfer Protocol) या एफ टी पी (FTP) के प्रयोग से भी जानकारी की डाउनलोड कर सकते हैं।

इंटरनेट पर कई सॉफ्टवेअर भी उपलब्ध हैं। इंटरनेट का एक लाभ यह है कि उनमें से किसी को आप अपने कम्प्यूटर पर स्थानांतरित करके उसका प्रयोग कर सकते हैं। कुछ सॉफ्टवेअर मुफ्त में मिलते हैं। ऐसे सॉफ्टवेअर फ्रीवेअर (Freeware) कहलाते हैं। अन्य सब आपको छोटी अवधि के लिए सॉफ्टवेअर को मुफ्त में प्रयोग करने देते हैं और फिर आपको एक छोटी रकम जमा करके पंजीकृत करने को कहते हैं। ऐसे सॉफ्टवेअर शेयरवेअर (Shareware) कहलाता है।

आप टेलनेट (Telnet) जैसे उपकरण का प्रयोग करके इंटरनेट पर किसी भी कम्प्यूटर में संग्रहीत जानकारी को एक्सेस या प्रोग्राम को चालू कर सकते हैं। टेलनेट के प्रयोग से आप संसार के पार एक कम्प्यूटर को इस प्रकार एक्सेस कर सकते हैं जैसे कि वह आपके कम्प्यूटर के साथ सीधा जुड़ा हुआ टर्मिनल (terminal) है। आप ई-मेल (e-mail) के प्रयोग से इंटरनेट पर मिल्लियन उपयोगकर्ताओं में से किसी से भी

संपर्क कर सकते हैं जो एक कम्यूटर से दूसरे में भेजे जाने वाला इलेक्ट्रॉनिक मेल (electronic mail) है। ई-मेल से मेरोजस भेजना डाक से पत्र भेजने के समान है केवल इतना कि यह डाक की तुलना में इतना तेज है कि इसकी तुलना ही नहीं की जा सकती है। अमेरीका के एक दोस्त को मेसेज भेजने के लिए उतना ही समय लगेगा जितना कि आपके निकट बैठे एक व्यक्ति को भेजने में लगता है। यह बहुत ही सरता भी है। अमेरीका के लिए आइ एस की कॉल (ISD call) लगभग रु.75 प्रति मिनट लगेगा जबकि ई-मेल भेजने का खर्च रु.१ प्रति मिनट

इंटरने के प्रयोग से आप संसार में कही से भी उपयोगकर्ताओं के साथ परस्पर चेट (chat) रात्र में भी भाग ले सकते हैं। इंटरनेट पर विभिन्न शीर्षक पर अनेक चेट सत्र होते रहते हैं। आप कित्ती में भी भाग ले सकते हैं और उस चेट सत्र में भाग लेने वाले किसी से भी बात कर सकते हैं। चेट करते समय सभी बातचीत स्क्रीन पर टाइप किए मेसेज के रूप में प्रकट होते है। आप किसी न्यूजग्रुप (Newsgroup) चर्चा में भाग ले सकते हैं और अपने चाह के किसी भी शीर्षक पर बहुत कुछ सीख सकते हैं। न्यूजग्रूप एक सार्वजनिक क्षेत्र है जहाँ कोई भी उपयोगकर्ता अपना मेसेज छोड सकता है। ये मेसेज इंटरनेट के अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगी जो बदले में अपना उत्तर जोड़ देगा। इस प्रकार एक अकेला मेसेज जल्दी ही एक बड़े चर्चा में विकसित हो जाएगी।

इंटरनेट का इतिहास (History of Internet)

सन् 1960 के अंत में, संयुक्त राष्ट्र के सुरक्षा विभाग (Department of Defense (DOD)) ने महसूस किया कि वे अपने राष्ट्रीय कम्प्यूटर नेटवर्क पर पूरी तरह निर्भर थे और यदि किसी कारण से नेटवर्क पर एक कम्प्यूटर भी खराब हो जाता तो सम्पूर्ण नेटवर्क ही नष्ट हो जाएगा। इसलिए सुरक्षा विभाग ने इंटरनेट से काम करने वाले कम्प्यूटरों का प्रयोग करने के लिए एक प्रयोजन तैयार किया। इस प्रयोजन में संचार के कुछ नियम बनाए गए जिसके प्रयोग से कोई भी नेटवर्क किसी दूसरे नेटवर्क के साथ संपर्क कर सकता है। इस प्रकार नेटवर्क का एक भाग खराब होने पर भी अन्य नेटवर्क काम करते रहेंगे। यह प्रयोजन अत्यंत प्रसिद्ध हो गया। जल्दी ही विश्वविद्यालयों और प्रमुख संस्थानों ने अपने कम्प्यूटरों को मिलाकर इंटरनेट बना दिया। यह आगे चलकर इंटरनेट में विकसित हुआ।

कनेक्ट होना (Getting Connected)

इंटरनेट का प्रयोग करने से पहले हम यह देखते हैं कि आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने के लिए किसकी जरूरत है। आपको चाहिए:

एक कम्प्यूटर

एक टेलिफोन लाइन

एक मोडेम

मोडेम (मोड्यूलेटर-डीमोड्यूलेटर) (Modem (Modulator-demodulator))

मोडेम एक उपकरण है जो आपको टेलिफोन लाइन के द्वारा दूसरे कम्प्यूटर के साथ संपर्क करने देता है। यह आपके कम्प्यूटर से एलेक्ट्रीक सिग्नल्स को टेलिग्राफिक सिग्नल्स में परिवर्तित करता है जो टेलिफोन लाइन से होकर जाता है और प्राप्ती सिरे में उनको वापस एलेक्ट्रॉनिक सिग्नल्स में परिवर्तित कर देता है।

एक इंटरनेट सर्वीस प्रोवाइडर (Internet Service Provider): आप एक सीधा कनेक्शन के प्रयोग से इंटरनेट को एक्सेस कर सकते हैं। लेकिन इंटरनेट के साथ 24 घंटों का कनेक्शन महंगा पड़ सकता है। एक इंटरनेट सर्वोस प्रोवाइडरका या आइ एस पी (ISP) का प्रयोग करना सस्ता पड़ सकता है। ये कंपनियों हैं जो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन को एक निश्चित दर के लिए प्रयोग करने देते हैं। ऐसे करने के लिए आपको एक आइ एस पी से पंजीकृत करके एक इंटनेट अकाउन्ट (Internet Account) प्राप्त करना होगा। जब आप पंजीकृत करते हैं आइ एस पी आपको निम्नलिखित प्रदान करता है।  दिए गए स्थान में अपना पूजरनेम और पासवर्ड को टाइप करें। ध्यान दें कि आपका पासका मुदत सहिता होने के कारण वह स्क्रीन पर एस्टरिस्क्स (asterisks) की एक श्रेणी के समान है प्रकट होता है। अब कनेक्ट हुए बटन (button) पर क्लिक करें। आपके कम्प्यूटर से कनेक हुआ बोडेम एक्सेस संख्या को डायल करता है और आइ एस पी से कनेक्शन स्थापित करत की कोशिश करता है। (यहाँ वीएसएनएल) एक बार कनेक्शन की स्थापना हो जाने से आ एस दी आपके यूजरनेम और पासवर्ड की जाँच करता है। यदि वे सही हैं तो डायलाग बाँक ओझल हो जाता है और टास्कबार (taskbar) पर आइकॉन प्रकट होता है।

इंटरनेट सेवाएँ (Internet Services)

ई-मेल (इलेक्ट्रॉनिक मेल) (Email (Electronic Mail)

ई-मेल इंटरनेट पर एक और प्रसिद्ध और उपयोगी क्रियाकलाप है। ई-मेल इलेक्ट्रॉनिक मेल है जो नेटवर्क में एक कम्प्यूटर से दूसरे में भेजा जाता है। ई-मेल के प्रयोग से आप इंटरनेट पर किसी को भी मेसेज भेज सकते हैं। ई-मेल द्वारा भेजे गये मेसेजस दूनिया के दूसने कोने में भी मिनटों में प्राप्त हो जाते हैं। यह टेलिफोन से भी सस्ता है।

ई-मेल कैसे काम करते हैं? (How E-mail works)

ई-मेल के द्वारा मेसेजस को भेजना और पाना डाक सेवा के प्रयोग से किसी को पत्र भेजना और पाने के समान है। जिस प्रकार आपका डाक का एक पता है जो आपका पहचान है उसी

आईटीईएस (Information Technology Enabled Services - ITES)

IT और ITES दोनों ही आधुनिक व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण हैं लेकिन वे अलग-अलग उद्देश्यों और कार्यक्षेत्र में काम करते हैं। IT तकनीकी समाधान, हार्डवेयर, और सॉफ़्टवेयर पर केंद्रित होता है, जबकि ITES व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आउटसोर्स और प्रबंधित करने पर केंद्रित होता है। IT और ITES के बीच यह अंतर व्यवसायों को अपनी विशेष जरूरतों के अनुसार सेवाओं का चयन करने में मदद करता है और उन्हें उनकी दक्षता और प्रभावशीलता को बढ़ाने में सहायक होता है।

आईटी (IT - Information Technology)

आईटी (IT - Information Technology), जिसे हिंदी में "सूचना प्रौद्योगिकी" कहा जाता है, आधुनिक युग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो कंप्यूटर, सॉफ़्टवेयर, नेटवर्किंग, और डेटा प्रबंधन जैसी तकनीकों का उपयोग करता है। इसका मुख्य उद्देश्य सूचना का प्रबंधन, संचार, संग्रहण, और प्रसंस्करण करना है। आईटी का उपयोग लगभग हर उद्योग में होता है और यह व्यवसायों को उनकी प्रक्रियाओं को अधिक कुशल और प्रभावी बनाने में मदद करता है। आईटी सेवाएँ विभिन्न प्रकार की होती हैं, जो व्यवसायों और संगठनों की विभिन्न जरूरतों को पूरा करती हैं।

 आईटी (IT) की परिभाषा

आईटी या सूचना प्रौद्योगिकी का अर्थ उन सभी तकनीकों से है जो सूचना के प्रबंधन, प्रसंस्करण, भंडारण, और संचार के लिए उपयोग की जाती हैं। यह तकनीकें कंप्यूटर हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, नेटवर्किंग उपकरण, और डेटा प्रबंधन प्रणालियों के रूप में हो सकती हैं। आईटी का मुख्य उद्देश्य सूचना का सटीक और कुशलता से प्रसंस्करण और संचार करना है।

आईटी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जैसे डेटा का संग्रहण और प्रबंधन, सूचना का आदान-प्रदान, व्यवसायिक प्रक्रियाओं का स्वचालन, और संगठन के विभिन्न विभागों के बीच समन्वय। आईटी ने वैश्विक अर्थव्यवस्था में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है और यह विभिन्न उद्योगों में परिवर्तन का मुख्य चालक रहा है।

 आईटी सेवाएँ कितने प्रकार की होती हैं?

आईटी सेवाएँ कई प्रकार की होती हैं और इन्हें विभिन्न श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। ये सेवाएँ व्यवसायों को उनकी आईटी संबंधित जरूरतों को पूरा करने में मदद करती हैं। निम्नलिखित प्रमुख आईटी सेवाओं और उनके उदाहरणों की विस्तृत जानकारी दी जा रही है:

1. आईटी परामर्श सेवाएँ (IT Consulting Services)

सेवा का प्रकार:   आईटी परामर्श सेवाएँ व्यवसायों को उनकी आईटी रणनीति, आईटी अवसंरचना, और तकनीकी समाधान के बारे में सलाह देती हैं। इन सेवाओं का मुख्य उद्देश्य व्यवसायों को उनकी आईटी आवश्यकताओं के लिए उचित समाधान प्रदान करना है।

उदाहरण:   एक कंपनी अपने आईटी सिस्टम को अपग्रेड करने की योजना बना रही है। इस प्रक्रिया में सहायता के लिए, वे एक आईटी परामर्श कंपनी से सलाह लेते हैं, जो उन्हें नए सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर को कैसे लागू किया जाए, नेटवर्किंग में सुधार कैसे किया जाए, और डेटा सुरक्षा कैसे सुनिश्चित की जाए, इस बारे में सलाह देती है।

2. नेटवर्किंग सेवाएँ (Networking Services)

सेवा का प्रकार:   नेटवर्किंग सेवाएँ व्यवसायों के लिए नेटवर्क सेटअप, रखरखाव, और सुरक्षा का प्रबंधन करती हैं। इन सेवाओं के माध्यम से व्यवसाय अपने कंप्यूटर नेटवर्क को कुशलतापूर्वक संचालित कर सकते हैं और सुरक्षित रख सकते हैं।

उदाहरण:   एक मल्टीनेशनल कंपनी अपने विभिन्न कार्यालयों को जोड़ने के लिए एक सुरक्षित और तेज़ नेटवर्क स्थापित करना चाहती है। वे एक आईटी सेवा प्रदाता से नेटवर्किंग सेवाएँ लेते हैं, जो उनके लिए एक विस्तृत नेटवर्क डिजाइन करता है, जो सभी कार्यालयों को जोड़ता है और डेटा ट्रांसफर को सुरक्षित बनाता है।

3. क्लाउड सेवाएँ (Cloud Services)

सेवा का प्रकार:   क्लाउड सेवाएँ व्यवसायों को क्लाउड पर डेटा स्टोरेज, एप्लिकेशन होस्टिंग, और अन्य सेवाएँ प्रदान करती हैं। क्लाउड सेवाओं के माध्यम से व्यवसाय अपने डेटा और एप्लिकेशन को इंटरनेट पर सुरक्षित रूप से होस्ट कर सकते हैं और कहीं से भी एक्सेस कर सकते हैं।

उदाहरण:   एक ई-कॉमर्स कंपनी अपने डेटा और एप्लिकेशन को क्लाउड पर होस्ट करने के लिए अमेज़ॅन वेब सर्विसेज़ (AWS) का उपयोग करती है। इससे उन्हें अपने सर्वर के रखरखाव की चिंता नहीं होती और वे आसानी से अपने सिस्टम को स्केल कर सकते हैं।

4. साइबर सुरक्षा सेवाएँ (Cybersecurity Services)

सेवा का प्रकार:   साइबर सुरक्षा सेवाएँ व्यवसायों को उनके आईटी सिस्टम और डेटा को साइबर हमलों से सुरक्षित रखने में मदद करती हैं। ये सेवाएँ साइबर खतरों का पता लगाने, रोकथाम करने, और उनसे निपटने में सहायता करती हैं।

उदाहरण:  
एक बैंक अपने ग्राहकों के डेटा को साइबर हमलों से सुरक्षित रखने के लिए एक साइबर सुरक्षा सेवा प्रदाता की सेवाएँ लेता है। यह सेवा प्रदाता फायरवॉल, एंटीवायरस, और डेटा एन्क्रिप्शन जैसे उपायों का उपयोग करता है ताकि बैंक का डेटा सुरक्षित रहे।

5. डेटा बैकअप और रिकवरी सेवाएँ (Data Backup and Recovery Services)

सेवा का प्रकार:   डेटा बैकअप और रिकवरी सेवाएँ व्यवसायों को उनके महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने और डेटा लॉस के मामले में उसे पुनः प्राप्त करने में मदद करती हैं। ये सेवाएँ डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करती हैं और डेटा लॉस के जोखिम को कम करती हैं।

उदाहरण:  
एक बड़ी मैन्युफैक्चरिंग कंपनी अपने उत्पादों के उत्पादन और वितरण के डेटा का नियमित रूप से बैकअप लेने के लिए एक आईटी सेवा प्रदाता से सेवाएँ लेती है। इसके अलावा, अगर किसी कारणवश डेटा लॉस होता है, तो यह सेवा प्रदाता डेटा रिकवरी की सुविधा भी प्रदान करता है।

6. सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट सेवाएँ (Software Development Services)

सेवा का प्रकार:   सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट सेवाएँ व्यवसायों के लिए कस्टम सॉफ़्टवेयर, वेब एप्लिकेशन, और मोबाइल ऐप्लिकेशन का विकास करती हैं। इन सेवाओं का उद्देश्य व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सॉफ़्टवेयर समाधान प्रदान करना है।

उदाहरण:  
एक बैंकिंग कंपनी अपने ग्राहकों के लिए एक मोबाइल बैंकिंग ऐप विकसित करने के लिए एक सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट कंपनी को नियुक्त करती है। इस ऐप के माध्यम से ग्राहक अपने बैंक खाते की जानकारी देख सकते हैं, ट्रांजेक्शन कर सकते हैं, और अन्य बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

7. आईटी सपोर्ट सेवाएँ (IT Support Services)

सेवा का प्रकार:   आईटी सपोर्ट सेवाएँ व्यवसायों को तकनीकी सहायता प्रदान करती हैं, जिसमें सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन, हार्डवेयर समस्या निवारण, और आईटी सिस्टम का रखरखाव शामिल है। ये सेवाएँ व्यवसायों को उनके आईटी सिस्टम को सुचारू रूप से चलाने में मदद करती हैं।

उदाहरण:  
एक छोटे व्यवसाय को अपने कर्मचारियों के कंप्यूटरों और सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को हल करने के लिए एक आईटी सपोर्ट सेवा प्रदाता की आवश्यकता होती है। यह सेवा प्रदाता 24/7 तकनीकी सहायता प्रदान करता है, जिससे उनके आईटी सिस्टम सुचारू रूप से कार्य करते रहते हैं।

8. डेटाबेस प्रबंधन सेवाएँ (Database Management Services)

सेवा का प्रकार:   डेटाबेस प्रबंधन सेवाएँ व्यवसायों को उनके डेटाबेस की डिजाइनिंग, रखरखाव, और सुरक्षा में मदद करती हैं। इन सेवाओं के माध्यम से व्यवसाय अपने डेटा का कुशलतापूर्वक प्रबंधन कर सकते हैं और उसे सुरक्षित रख सकते हैं।

उदाहरण:  
एक ई-कॉमर्स कंपनी अपने ग्राहकों के डेटा का प्रबंधन करने के लिए एक डेटाबेस प्रबंधन सेवा प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह सेवा प्रदाता डेटाबेस को सुरक्षित रखने, डेटा का नियमित बैकअप लेने, और डेटाबेस में किसी भी प्रकार की गड़बड़ी को ठीक करने में मदद करता है।

9. व्यवसायिक प्रक्रिया स्वचालन सेवाएँ (Business Process Automation Services)

सेवा का प्रकार:   व्यवसायिक प्रक्रिया स्वचालन सेवाएँ व्यवसायों की प्रक्रियाओं को स्वचालित बनाने में मदद करती हैं, जिससे उनकी दक्षता और उत्पादकता बढ़ती है। ये सेवाएँ समय की बचत करती हैं और मानवीय त्रुटियों को कम करती हैं।

उदाहरण:  
एक निर्माण कंपनी अपने उत्पादन प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए एक व्यवसायिक प्रक्रिया स्वचालन सेवा प्रदाता को नियुक्त करती है। यह सेवा प्रदाता रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) का उपयोग करके उत्पादन लाइन में मानवीय हस्तक्षेप को कम करता है, जिससे उत्पादन की गुणवत्ता और गति में सुधार होता है।

10. ईआरपी सेवाएँ (ERP Services)

सेवा का प्रकार:   ईआरपी सेवाएँ व्यवसायों के लिए एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ERP) सॉफ्टवेयर को लागू करती हैं, जो विभिन्न विभागों के संचालन को एकीकृत करता है। यह सेवाएँ व्यवसायों को उनकी प्रक्रियाओं को अधिक संगठित और कुशल बनाने में मदद करती हैं।

उदाहरण:  
एक मैन्युफैक्चरिंग कंपनी अपने उत्पादन, वित्त, मानव संसाधन, और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को एकीकृत करने के लिए SAP ERP सॉफ़्टवेयर

 लागू करती है। यह सॉफ़्टवेयर सभी विभागों के बीच डेटा का आदान-प्रदान करता है, जिससे व्यवसायिक प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार होता है।

11. वेब होस्टिंग सेवाएँ (Web Hosting Services)

सेवा का प्रकार:  
वेब होस्टिंग सेवाएँ व्यवसायों को उनकी वेबसाइटों और वेब एप्लिकेशन को होस्ट करने के लिए सर्वर स्पेस प्रदान करती हैं। ये सेवाएँ व्यवसायों को उनकी ऑनलाइन उपस्थिति बनाने में मदद करती हैं।

उदाहरण:  
एक रिटेल कंपनी अपने ई-कॉमर्स वेबसाइट को होस्ट करने के लिए एक वेब होस्टिंग सेवा प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह सेवा प्रदाता वेबसाइट को तेज़ और सुरक्षित सर्वर पर होस्ट करता है, जिससे वेबसाइट का प्रदर्शन बेहतर होता है और वह अधिक ट्रैफिक को संभाल सकता है।

12. डिजिटल मार्केटिंग सेवाएँ (Digital Marketing Services)

सेवा का प्रकार:   डिजिटल मार्केटिंग सेवाएँ व्यवसायों को ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर उनके उत्पादों और सेवाओं का प्रचार करने में मदद करती हैं। ये सेवाएँ सोशल मीडिया मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO), कंटेंट मार्केटिंग, और ईमेल मार्केटिंग जैसी गतिविधियाँ शामिल करती हैं।

उदाहरण:  
एक स्टार्टअप कंपनी अपनी नई मोबाइल ऐप का प्रचार करने के लिए एक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी की सेवाएँ लेती है। यह एजेंसी सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर विज्ञापन चलाने, ब्लॉग पोस्ट लिखने, और एसईओ तकनीकों का उपयोग करके वेबसाइट ट्रैफिक बढ़ाने में मदद करती है।

13. क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएँ (Cloud Computing Services)

सेवा का प्रकार:   क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएँ व्यवसायों को क्लाउड आधारित संसाधनों का उपयोग करने की सुविधा प्रदान करती हैं, जिसमें वर्चुअल सर्वर, स्टोरेज, और एप्लिकेशन होस्टिंग शामिल हैं। ये सेवाएँ व्यवसायों को उनके आईटी संसाधनों को स्केल करने और कहीं से भी एक्सेस करने की सुविधा देती हैं।

उदाहरण:  
एक सॉफ़्टवेयर कंपनी अपने विकास और परीक्षण के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं का उपयोग करती है। यह कंपनी अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) के वर्चुअल सर्वर का उपयोग करती है ताकि उनके विकास और परीक्षण वातावरण को जल्दी से स्केल किया जा सके।

14. आईटी अवसंरचना सेवाएँ (IT Infrastructure Services)

सेवा का प्रकार:   आईटी अवसंरचना सेवाएँ व्यवसायों को उनके आईटी सिस्टम, नेटवर्क, और हार्डवेयर अवसंरचना के डिजाइन, स्थापना, और रखरखाव में मदद करती हैं। ये सेवाएँ व्यवसायों को एक स्थिर और विश्वसनीय आईटी अवसंरचना बनाने में सहायता करती हैं।

उदाहरण:  
एक बड़े वित्तीय संस्थान अपने डेटा सेंटर का निर्माण करने के लिए एक आईटी अवसंरचना सेवा प्रदाता को नियुक्त करता है। यह सेवा प्रदाता डेटा सेंटर के लिए नेटवर्क, सर्वर, स्टोरेज, और अन्य हार्डवेयर अवसंरचना की योजना और स्थापना करता है।

15. प्रोजेक्ट प्रबंधन सेवाएँ (Project Management Services)

सेवा का प्रकार:   प्रोजेक्ट प्रबंधन सेवाएँ व्यवसायों को उनके आईटी परियोजनाओं के नियोजन, निष्पादन, और निगरानी में मदद करती हैं। ये सेवाएँ परियोजना के लक्ष्यों को समय पर और बजट के भीतर पूरा करने में सहायता करती हैं।

उदाहरण:  
एक कंपनी अपने वैश्विक स्तर पर आईटी सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए एक प्रोजेक्ट प्रबंधन सेवा प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह सेवा प्रदाता परियोजना के हर चरण का प्रबंधन करता है, जिसमें योजना, निष्पादन, और परियोजना की समीक्षा शामिल है।

 निष्कर्ष

आईटी (सूचना प्रौद्योगिकी) एक अत्यधिक महत्वपूर्ण और व्यापक क्षेत्र है, जो व्यवसायों को विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है। ये सेवाएँ व्यवसायों की विभिन्न आईटी जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जैसे कि आईटी परामर्श, नेटवर्किंग, क्लाउड सेवाएँ, साइबर सुरक्षा, डेटा बैकअप, सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट, आईटी सपोर्ट, डेटाबेस प्रबंधन, व्यवसायिक प्रक्रिया स्वचालन, और ईआरपी सेवाएँ। 

आईटी सेवाओं के उपयोग से व्यवसाय अपनी प्रक्रियाओं को अधिक कुशल, सुरक्षित, और प्रभावी बना सकते हैं। आईटी सेवाओं के माध्यम से व्यवसाय अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ा सकते हैं, लागत को कम कर सकते हैं, और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं। 

आईटी सेवाओं का महत्व भविष्य में और भी अधिक बढ़ने की संभावना है, क्योंकि नई तकनीकें और नवाचार व्यवसायों को और भी अधिक उन्नत और कुशल समाधान प्रदान कर सकते हैं। आईटी सेवाओं के माध्यम से व्यवसाय अपने लक्ष्यों को तेजी से और प्रभावी ढंग से पूरा कर सकते हैं, और अपने उद्योग में सफलता प्राप्त कर सकते हैं।

सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएँ (ITES - Information Technology Enabled Services) और सूचना प्रौद्योगिकी (IT - Information Technology) दोनों ही आधुनिक व्यावसायिक और सामाजिक परिदृश्य में महत्वपूर्ण भूमिकाएं निभाते हैं। जबकि आईटी में तकनीकी बुनियादी ढाँचे, सॉफ़्टवेयर, और डेटा प्रबंधन का मुख्य ध्यान होता है, आईटीईएस उन सेवाओं को संदर्भित करता है जो आईटी का उपयोग करके विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रदान करती हैं। 

 ITES (सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएँ) क्या हैं?

आईटीईएस (Information Technology Enabled Services - ITES) उन सेवाओं का समूह है जो सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करके प्रदान की जाती हैं और विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों को सपोर्ट करती हैं। ये सेवाएँ आमतौर पर आउटसोर्स की जाती हैं और विभिन्न क्षेत्रों में उपलब्ध होती हैं, जैसे कि ग्राहक सहायता, डेटा प्रबंधन, वित्तीय सेवाएँ, और अधिक।

ITES का प्रमुख उद्देश्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं की दक्षता और उत्पादकता को बढ़ाना है। यह ग्राहकों और व्यवसायों को उच्च गुणवत्ता की सेवाएँ प्रदान करने में मदद करता है, जिससे वे अपने व्यवसायिक लक्ष्यों को बेहतर तरीके से प्राप्त कर सकें। 

 आईटीईएस की परिभाषा

"सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाएँ (ITES) उन सेवाओं का समूह हैं जो सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करके विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं को संचालित करती हैं। ये सेवाएँ प्रायः आउटसोर्स की जाती हैं और इसमें ग्राहक सेवा, डेटा प्रबंधन, वित्तीय सेवाएँ, और अन्य व्यावसायिक कार्यों का समर्थन शामिल होता है।"

 आईटीईएस सेवाएँ कितने प्रकार की होती हैं?

आईटीईएस सेवाएँ विभिन्न प्रकार की होती हैं, जो व्यवसायों की विभिन्न जरूरतों को पूरा करती हैं। इन्हें प्रमुख रूप से निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

1. ग्राहक सेवा (Customer Service)

सेवा का प्रकार:   ग्राहक सेवा सेवाएँ उन कंपनियों द्वारा प्रदान की जाती हैं जो अपने ग्राहकों को सहायता और समाधान प्रदान करती हैं। इसमें कॉल सेंटर सेवाएँ, ईमेल समर्थन, चैट समर्थन, और तकनीकी सहायता शामिल हो सकती हैं।

उदाहरण:  
एक बड़ी दूरसंचार कंपनी अपने ग्राहकों को कॉल सेंटर के माध्यम से सहायता प्रदान करती है, जहां ग्राहक अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, कंपनी एक ऑनलाइन चैट सपोर्ट भी प्रदान करती है, जो ग्राहकों को तुरंत समाधान प्रदान करता है।

2. डेटा प्रबंधन और प्रसंस्करण (Data Management and Processing)

सेवा का प्रकार:   डेटा प्रबंधन और प्रसंस्करण सेवाएँ उन सेवाओं को संदर्भित करती हैं जो डेटा के संग्रहण, विश्लेषण, और प्रसंस्करण को संभालती हैं। इसमें डेटा एंट्री, डेटा विश्लेषण, और रिपोर्ट जनरेशन शामिल हो सकती है।

उदाहरण:  
एक ई-कॉमर्स कंपनी अपने ग्राहकों के खरीदारी डेटा का विश्लेषण करने के लिए एक आईटीईएस प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह सेवा प्रदाता डेटा को प्रोसेस करता है, विश्लेषण करता है, और व्यापारिक निर्णयों के लिए रिपोर्ट तैयार करता है।

3. वित्तीय और अकाउंटिंग सेवाएँ (Financial and Accounting Services)

सेवा का प्रकार:  
वित्तीय और अकाउंटिंग सेवाएँ वित्तीय लेन-देन, बुककीपिंग, और वित्तीय रिपोर्टिंग से संबंधित कार्यों को संभालती हैं। ये सेवाएँ कंपनियों के वित्तीय डेटा को ठीक से प्रबंधित करने में मदद करती हैं।

उदाहरण:  
एक बहुराष्ट्रीय कंपनी अपने बुककीपिंग और वित्तीय रिपोर्टिंग के लिए एक आईटीईएस प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह प्रदाता मासिक वित्तीय रिपोर्ट तैयार करता है, लेन-देन की जाँच करता है, और वित्तीय विवरणों का विश्लेषण करता है।

4. मानव संसाधन (HR) सेवाएँ (Human Resource Services)

सेवा का प्रकार:   मानव संसाधन सेवाएँ भर्ती, पेरोल प्रोसेसिंग, और कर्मचारी डेटा प्रबंधन से संबंधित सेवाओं को संदर्भित करती हैं। ये सेवाएँ कंपनियों को उनके मानव संसाधन प्रबंधन में सहायता करती हैं।

उदाहरण:  
एक बड़ी कंपनी अपने पेरोल प्रोसेसिंग के लिए एक आईटीईएस प्रदाता को नियुक्त करती है। यह प्रदाता कर्मचारी वेतन, बोनस, और अन्य लाभों की गणना करता है और समय पर पेरोल तैयार करता है।

5. तकनीकी समर्थन और सहायता (Technical Support and Assistance)

सेवा का प्रकार:   तकनीकी समर्थन और सहायता सेवाएँ तकनीकी समस्याओं को हल करने और तकनीकी उपकरणों की मरम्मत से संबंधित होती हैं। इसमें सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन, हार्डवेयर समस्या निवारण, और तकनीकी सहायता शामिल हो सकती है।

उदाहरण:  
एक सॉफ्टवेयर कंपनी अपने उत्पादों के लिए 24/7 तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए एक आईटीईएस प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह प्रदाता ग्राहकों को सॉफ़्टवेयर समस्याओं के समाधान में मदद करता है और तकनीकी प्रश्नों का उत्तर देता है।

6. लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन प्रबंधन (Logistics and Supply Chain Management)

सेवा का प्रकार:   लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन प्रबंधन सेवाएँ सामान और सेवाओं की आपूर्ति श्रृंखला को प्रबंधित करती हैं। इसमें वेयरहाउसिंग, शिपिंग, और सप्लाई चेन के अन्य पहलुओं का प्रबंधन शामिल है।

उदाहरण:  
एक अंतर्राष्ट्रीय रिटेलर अपने सप्लाई चेन और लॉजिस्टिक्स के लिए एक आईटीईएस प्रदाता को नियुक्त करता है। यह प्रदाता उत्पादों की आपूर्ति, स्टॉक प्रबंधन, और वितरण का प्रबंधन करता है, जिससे कंपनी अपने ग्राहकों को समय पर डिलीवरी कर सके।

7. अनुसंधान और विश्लेषण (Research and Analytics)

सेवा का प्रकार:   अनुसंधान और विश्लेषण सेवाएँ व्यावसायिक डेटा का विश्लेषण और शोध करने में मदद करती हैं। इसमें मार्केट रिसर्च, कस्टमर इनसाइट्स, और बिजनेस एनालिटिक्स शामिल हैं।

उदाहरण:  
एक मार्केटिंग कंपनी अपने ग्राहकों के लिए बाजार अनुसंधान करने के लिए एक आईटीईएस प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह प्रदाता बाजार रुझानों, ग्राहक प्राथमिकताओं, और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करता है और रिपोर्ट प्रदान करता है जो मार्केटिंग रणनीतियों को दिशा देती है।

8. ट्रांसक्रिप्शन सेवाएँ (Transcription Services)

सेवा का प्रकार:   ट्रांसक्रिप्शन सेवाएँ ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग को लिखित रूप में परिवर्तित करती हैं। यह सेवा विभिन्न पेशेवर क्षेत्रों में उपयोग की जाती है, जैसे कानूनी, चिकित्सा, और व्यवसायिक।

उदाहरण:  
एक कानूनी फर्म अपने कोर्ट ट्रायल्स और साक्षात्कारों की रिकॉर्डिंग को लिखित दस्तावेज़ों में परिवर्तित करने के लिए एक ट्रांसक्रिप्शन सेवा प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह सेवा प्रदाता रिकॉर्डिंग को सटीक रूप से ट्रांसक्राइब करता है और फर्म को सटीक दस्तावेज़ प्रदान करता है।

9. शैक्षिक और प्रशिक्षण सेवाएँ (Educational and Training Services)

सेवा का प्रकार:   शैक्षिक और प्रशिक्षण सेवाएँ व्यावसायिक प्रशिक्षण, कौशल विकास, और शैक्षिक सामग्री का विकास और प्रबंधन करती हैं। ये सेवाएँ कर्मचारियों और छात्रों के लिए सीखने और विकास के अवसर प्रदान करती हैं।

उदाहरण:  
एक कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए एक नए सॉफ़्टवेयर पर प्रशिक्षण देने के लिए एक आईटीईएस प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह प्रदाता प्रशिक्षण कार्यक्रम डिजाइन करता है, ट्रेनिंग सामग्री तैयार करता है, और कर्मचारियों को सॉफ़्टवेयर के उपयोग में प्रशिक्षित करता है।

10. ई-कॉमर्स सेवाएँ (E-commerce Services)

सेवा का प्रकार:   ई-कॉमर्स सेवाएँ ऑनलाइन व्यापार संचालन, वेबसाइट प्रबंधन, और ग्राहक लेन-देन से संबंधित होती हैं। ये सेवाएँ ऑनलाइन स्टोर्स और व्यापारिक गतिविधियों को सपोर्ट करती हैं।

उदाहरण:  
एक ऑनलाइन रिटेलर अपने वेबसाइट प्रबंधन और ग्राहक सेवा के लिए एक ई-कॉमर्स सेवा प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह प्रदाता वेबसाइट की देखरेख करता है, ऑर्डर प्रोसेसिंग करता है, और ग्राहक प्रश्नों का समाधान करता है।

11. वर्चुअल असिस्टेंट सेवाएँ (Virtual Assistant Services)

सेवा का प्रकार:   वर्चुअल असिस्टेंट सेवाएँ विभिन्न प्रशासनिक और व्यक्तिगत कार्यों को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करती हैं। इसमें ईमेल प्रबंधन, कैलेंडर शेड्यूलिंग, और अन्य सहायता कार्य शामिल हो सकते हैं।

उदाहरण:  
एक उद्यमी अपने प्रशासनिक कार्यों को प्रबंधित करने के लिए एक वर्चुअल असिस्ट

ेंट की सेवाएँ लेता है। वर्चुअल असिस्टेंट ईमेल का उत्तर देता है, मीटिंग्स शेड्यूल करता है, और अन्य प्रशासनिक कार्यों को पूरा करता है।

12. आईटी सहायता सेवाएँ (IT Support Services)

सेवा का प्रकार:   आईटी सहायता सेवाएँ तकनीकी समस्याओं को हल करने और आईटी प्रणालियों के संचालन को बनाए रखने में मदद करती हैं। इसमें सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर समर्थन शामिल है।

उदाहरण:  
एक कंपनी अपने कंप्यूटर नेटवर्क और सॉफ़्टवेयर समस्याओं के समाधान के लिए एक आईटी समर्थन प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह प्रदाता तकनीकी समस्याओं का निदान करता है, समाधान प्रदान करता है, और सिस्टम की मरम्मत करता है।

 आईटीईएस की महत्वपूर्ण विशेषताएँ

1. आउटसोर्सिंग (Outsourcing):  
   आईटीईएस सेवाएँ प्रायः आउटसोर्स की जाती हैं, जिसका मतलब है कि कंपनियाँ इन सेवाओं को बाहरी प्रदाताओं से प्राप्त करती हैं। यह उन्हें अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

2. तकनीकी उन्नति (Technological Advancement):  
   आईटीईएस सेवाएँ नई तकनीकियों का उपयोग करती हैं, जैसे कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI), मशीन लर्निंग, और क्लाउड कंप्यूटिंग, ताकि सेवाओं की गुणवत्ता और दक्षता को बेहतर बनाया जा सके।

3. लागत बचत (Cost Savings):  
   आईटीईएस सेवाओं के माध्यम से कंपनियाँ लागत में बचत कर सकती हैं, क्योंकि आउटसोर्सिंग से वेतन, प्रशिक्षण, और अन्य संचालन लागत को कम किया जा सकता है।

4. स्केलेबिलिटी (Scalability):  
   आईटीईएस सेवाएँ कंपनियों को उनके व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुसार सेवाओं को बढ़ाने या घटाने की सुविधा देती हैं। 

5. प्रवृत्तियों का विश्लेषण (Analytics):  
   आईटीईएस प्रदाता डेटा और प्रक्रियाओं का विश्लेषण करते हैं, जिससे कंपनियाँ बेहतर निर्णय ले सकती हैं और अपनी रणनीतियों को अनुकूलित कर सकती हैं।

 निष्कर्ष

आईटीईएस और आईटी दोनों ही आधुनिक व्यापारिक परिदृश्य में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आईटीईएस उन सेवाओं को संदर्भित करता है जो आईटी का उपयोग करके विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं को संचालित करती हैं, जबकि आईटी उन तकनीकों और उपकरणों का समूह है जो सूचना और डेटा के प्रबंधन में सहायता करते हैं। 

आईटीईएस सेवाओं के माध्यम से व्यवसाय अपनी प्रक्रियाओं को अधिक कुशल, सुरक्षित, और लागत-कुशल बना सकते हैं। इन सेवाओं का उपयोग करके कंपनियाँ अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ा सकती हैं, ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकती हैं, और अपने व्यापारिक लक्ष्यों को तेजी से प्राप्त कर सकती हैं। आईटीईएस का भविष्य भी उज्ज्वल है, क्योंकि तकनीकी नवाचार और उन्नति लगातार नई संभावनाओं और अवसरों को उत्पन्न करती हैं।

IT और ITES में मुख्य अंतर
1. उद्देश्य और फोकस

IT:

उद्देश्य: IT का मुख्य उद्देश्य तकनीकी बुनियादी ढाँचे का निर्माण और प्रबंधन करना है। इसमें कंप्यूटर, सॉफ़्टवेयर, और नेटवर्किंग उपकरण शामिल हैं।
फोकस: तकनीकी समाधान, हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट, नेटवर्क सेटअप और डेटा प्रबंधन पर केंद्रित होता है।
ITES:

उद्देश्य: ITES का मुख्य उद्देश्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आउटसोर्स करना और प्रबंधित करना है। इसमें विभिन्न प्रकार की सेवाएँ शामिल होती हैं जो व्यवसाय की कार्यक्षमता को बढ़ाने में मदद करती हैं।
फोकस: ग्राहक सेवा, डेटा प्रबंधन, और अन्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को समर्थन प्रदान करने पर केंद्रित होता है।
उदाहरण:

IT: एक कंपनी अपने कार्यालय में एक नया नेटवर्क सेटअप करती है जिसमें सर्वर और राउटर शामिल हैं। यह IT के अंतर्गत आता है क्योंकि यह तकनीकी बुनियादी ढाँचे का निर्माण और प्रबंधन है।
ITES: वही कंपनी अपने ग्राहक सहायता के लिए एक कॉल सेंटर आउटसोर्स करती है जो ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करता है। यह ITES के अंतर्गत आता है क्योंकि यह एक व्यावसायिक प्रक्रिया का प्रबंधन और समर्थन है।
2. सेवा वितरण का तरीका

IT:

आंतरिक प्रबंधन: IT सेवाएँ आमतौर पर कंपनी के अंदर ही प्रबंधित की जाती हैं। इसमें आईटी स्टाफ द्वारा हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर का प्रबंधन, नेटवर्किंग, और डेटा प्रबंधन शामिल होता है।
उदाहरण: एक आईटी टीम अपने कार्यालय के कंप्यूटर नेटवर्क की मरम्मत और अपडेट्स करती है।
ITES:

आउटसोर्सिंग: ITES सेवाएँ प्रायः बाहरी प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं। कंपनियाँ इन सेवाओं को आउटसोर्स करती हैं ताकि वे अपनी मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
उदाहरण: एक कंपनी अपने ग्राहक सेवा के लिए एक तीसरे पक्ष के कॉल सेंटर की सेवाएँ लेती है जो ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करता है।
3. सेवाओं की प्रकृति

IT:

तकनीकी समाधान: IT सेवाएँ हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समाधान, नेटवर्क सेटअप, और तकनीकी समर्थन पर केंद्रित होती हैं।
उदाहरण: एक सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट कंपनी नए सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन का निर्माण करती है और उसे ग्राहक को प्रदान करती है।
ITES:

व्यावसायिक प्रक्रियाएँ: ITES सेवाएँ ग्राहक सेवा, डेटा प्रबंधन, और वित्तीय सेवाओं जैसे व्यावसायिक कार्यों का समर्थन करती हैं।
उदाहरण: एक कंपनी अपने पेरोल प्रोसेसिंग के लिए एक ITES प्रदाता की सेवाएँ लेती है जो कर्मचारियों के वेतन की गणना और भुगतान करता है।
4. तकनीकी उन्नति और नवाचार

IT:

नवीन तकनीकी समाधान: IT में नई तकनीकों और उपकरणों का विकास और उपयोग शामिल होता है। इसमें तकनीकी नवाचार, जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और मशीन लर्निंग, शामिल हो सकते हैं।
उदाहरण: एक कंपनी ने अपने डेटा विश्लेषण को बेहतर बनाने के लिए AI आधारित सॉफ़्टवेयर विकसित किया है।
ITES:

सेवाओं का प्रबंधन: ITES में तकनीकी उन्नति का उपयोग मुख्य रूप से व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुधारने के लिए किया जाता है। इसमें तकनीकी नवाचार का लक्ष्य प्रक्रिया दक्षता और गुणवत्ता में सुधार करना होता है।
उदाहरण: एक ITES प्रदाता अपने ग्राहक सेवा प्रबंधन के लिए AI चैटबॉट का उपयोग करता है जो ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देता है।
5. लागत और दक्षता

IT:

इन-हाउस लागत: IT सेवाएँ आमतौर पर कंपनी के अंदर ही प्रबंधित होती हैं, जिससे आंतरिक संसाधनों की लागत होती है। इसमें हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, और स्टाफ की लागत शामिल होती है।
उदाहरण: एक कंपनी अपने आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए हार्डवेयर खरीदती है और आईटी स्टाफ को वेतन देती है।
ITES:

लागत-कुशल आउटसोर्सिंग: ITES सेवाएँ प्रायः आउटसोर्स की जाती हैं, जिससे कंपनियाँ लागत में कमी कर सकती हैं और दक्षता बढ़ा सकती हैं। बाहरी प्रदाताओं द्वारा सेवाओं की लागत अक्सर आंतरिक प्रबंधन से कम होती है।
उदाहरण: एक कंपनी अपने ग्राहक सहायता के लिए एक ITES प्रदाता की सेवाएँ लेती है, जो लागत में कमी और बेहतर सेवाओं की पेशकश करती है।
उदाहरण के माध्यम से अंतर
1. नेटवर्क सेटअप (IT) बनाम कॉल सेंटर सेवाएँ (ITES)

IT: एक कंपनी अपने कार्यालय में एक नया नेटवर्क सेटअप करती है, जिसमें सर्वर, राउटर, और स्विच शामिल होते हैं। IT टीम नेटवर्क की स्थापना, प्रबंधन, और सुरक्षा को सुनिश्चित करती है।

ITES: वही कंपनी अपने ग्राहक सेवा के लिए एक कॉल सेंटर आउटसोर्स करती है। कॉल सेंटर ग्राहक प्रश्नों का उत्तर देता है और समस्याओं का समाधान करता है, जो ITES सेवाओं का एक उदाहरण है।

2. सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट (IT) बनाम डेटा एंट्री (ITES)

IT: एक सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट कंपनी नया सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन विकसित करती है जो व्यापारिक डेटा का प्रबंधन और विश्लेषण करता है। यह IT की अंतर्गत आता है क्योंकि यह तकनीकी समाधान और सॉफ़्टवेयर विकास है।

ITES: एक कंपनी अपने डेटा एंट्री कार्यों को एक ITES प्रदाता के पास आउटसोर्स करती है। यह प्रदाता डेटा को इनपुट करता है और इसे व्यवस्थित करता है, जो ITES सेवाओं का एक उदाहरण है।

3. आईटी सपोर्ट (IT) बनाम बुककीपिंग (ITES)

IT: एक कंपनी अपने कंप्यूटर सिस्टम और सॉफ़्टवेयर के लिए आईटी सपोर्ट सेवाएँ प्राप्त करती है। IT सपोर्ट टीम तकनीकी समस्याओं का समाधान करती है और सिस्टम की मरम्मत करती है।

ITES: वही कंपनी अपने बुककीपिंग कार्यों के लिए एक ITES प्रदाता की सेवाएँ लेती है। यह प्रदाता वित्तीय लेन-देन को ट्रैक करता है और रिपोर्ट तैयार करता है, जो ITES सेवाओं का एक उदाहरण है।

ICT क्या है? (What is ICT)

आईसीटी का फुल फॉर्म Information and Communication Technology है और इसे हिंदी में सूचना और संचार प्रौद्योगिकी कहा जाता है। In the world of technologies Information और Communication के लिए जो भी Technology का use किया जाता है वे सभी ICT के अंतर्गत आती है।

 प्रॉसेस (process)

करने तथा पुनः उपयोग करने के लिए डाटा (data) एवं प्रोग्राम (program) अनुदेशों को कम्प्यूटर द्वारा संग्रहीत करके रखने की आवश्यकता होती है। कम्प्यूटर के मेमोरी (Memory) और संग्रहण क्षमता को दो वर्गों में विभाजित किया गया है। वे प्राइमरी मेमोरी (Primary memory) अथवा संग्रहण तथा सेकण्डरी मेमोरी (Secondary memory) अथवा संग्रहण हैं।

प्राइमरी मेमोरी (Primary Memory) कम्प्यूटर प्राइमरी मेमोरी निम्न प्रकार हैं:

रैन्डम एक्सेस मेमोरी (Random Access Memory) (RAM)

रीड ओन्ली मेमोरी (Read Only Memory) (ROM)

कैच मेमोरी (Cache Memory.)

 रैनडम एक्सेस मेमोरी (Random Access Memory (RAM))

RAM अत्यंत सामान्य प्रकार का कम्प्यूटर मेमोरी है जहाँ सी.पी.यू. द्वारा वर्तमान में (तत्कालिक रूप में) कम्प्यूटर द्वारा उपयोग किये जाने वाले सॉफ्टवेअर, प्रोग्राम, डाटा को संग्रहीत (store) किया जाता है। RAM सामान्यतः उड़नशील अथवा परिवर्तनशील होता है अर्थात जब कम्प्यूटर बन्द किया जाता है या बिजली कट जाती है मेमोरी के घटक खो जाते हैं। अधिक धरित्ता (capacity) युक्त RAM सामान्यतः अधिक गतिशील मेन्युपुलेशन (manipulation) या तेज बैकग्राउण्ड प्रोसेसिंग करते हैं।

कम्प्यूटर के RAM अनेक लोकेशन्स (locations) में विभाजित होते हैं जिनकी अद्वितीय संख्या या पता होते हैं। सूचना और डाटा इन अद्वित्तीय मेमोरी लोकेशन्स में संग्रहीत किए जाते हैं और आवश्यकता पड़ने पर ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा इन लोकेशन्स से (किसी विशिष्ट लोकेशन के लिए किसी क्रम से ढूँढ़े बिना) इनको यादृ‌च्छिक अथवा अनियमित (random) रूप में प्राप्त किया जाता है। रैनडम एक्सेस मेमोरी चिप एक डायनमिक मेमोरी चिप (Dynamic Memory

Chip (DRAM)) होती है। इस प्रकार, यह मेमोरी रैनडम एक्सेस मेमोरी कहलाती है।

एक मेमोरी मोड्यूल (memory module) (RAM) का दृय

रैम के लक्षण (RAM Features:)

 प्रॉसेस किए जाने वाला डाटा और अनुदेश जो प्रॉसेसिंग के लिए उपयोग किया जाता है. RAM में होता है।

 RAM सेमिकन्डक्टर (semiconductor) उपकरणों का एकत्रण है। RAM के अवयव विद्युत प्रवाह के उचित प्रयुक्त से परिवर्तित होते हैं।

 RAM का प्रत्येक अवयव एक मेमोरी लोकेशन है जिसमें डाटा संग्रहीत किया जा सकता है। प्रत्येक लोकेशन का एक अद्वितीय पता होता है। इस पते के उपयोग से डाटा को सीधा प्राप्त या संग्रहीत किया जा सकता है।

 RAM डाटा तथा इन्स्ट्रकशन को दोनों को संग्रहित करता है (प्रोसेस किए जाने वाला डाटा तथा प्रोसेसिंग के लिए अनुदेश)। इसका आकार या क्षमता कम्प्यूटर की शक्ति का एक परिचायक है तथा मेमोरी की क्षमता को किलोबाइट्स (kilobytes या KB (1024 bytes), मेगाबाइट्स (Megabytes या MB (1024 Kilobytes), गिगाबाइट्स (Gigabytes or GB (1024 Megabytes) में मापा जाता है।

 रीड ओन्ली मेमोरी (READ ONLY MEMORY (ROM))

रॉम (ROM) का उपयोग कम्प्यूटर को बन्द (सिवच आफ) करने के पश्चात भी रहने वाला

(स्थायी) प्रोग्राम और डाटा को रखने के लिए होता है। अगली बार कम्प्यूटर को चालू करने पर भी ROM का डाटा अपरिवर्तित रहता है क्योंकि ROM अपरिवर्तनशील है। ROM के संग्रहण अवयव उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं। इन अवयवों में कुछ पहले से कोड (code) किए अनुदेश होते हैं जो कम्प्यूटर द्वारा उपयोग किए जाते हैं। 

संग्रहण लोकेशन्स केवल रीड किए (पढ़े) जा सकते हैं और मिटा या परिवर्तित नहीं किए जा सकते। कुछ ROM चिप्स उपलब्ध है जो मिट सकते हैं और जिनको प्रोग्राम किया जा सकता है। प्रम (PROM)

प्रोग्रामेबल रीड ओन्ली मेमोरी (Programmable Read Only Memory.) इस प्रकार के ROM मात्र एक बार प्रोग्राम किए जा सकते हैं जिसके बाद वे स्थाई बन जाते

है।

एप्रॉम (EPROM)

एरेजेबल प्रोग्रामेबल रीड ओन्ली मेमोरी (Erasable Programmable Read Only Memory.) इन ROM को पराबैंगनी किरणों के माध्यम से विशेष और विस्तृत प्रक्रिया से मिटाया जा

सकता है।

ईप्रॉम (EEPROM)

इलेक्ट्रीकली एरेजेबल प्रोग्ामेबल रीड ओन्ली मेमोरी (Electrically Erasable Programmable

Read Only Memory.) ये ROM विद्युत के प्रयोग से मिटाए जाते हैं।

कैच मेमोरी (CACHE MEMORY)

कैच मेमोरी अति-गतिशील मेमोरी होती हैं (सामान्यतः स्थाई RAM) जो अक्सर अनुरोध किए

डाटा को संग्रह करने के लिए समर्पित है। यदि सी पी यू (CPU) को डाटा की आवश्यकता है तो वह धीमी गति वाली मेन मेमोरी में देखने से पहले अति-गतिशील कैच मेमोरी में जाँच करेगा। कैच मेमोरी सिस्टम डायनमिक RAM से तीन से पाँच गुणा अधिक गतिशील होती है। कई कम्प्यूटर में दो अलग प्रकार के मेमोरी कैच होते हैं सी पी यू पर स्थित L1 कैच (L1 cache), और सी पी यू और DRAM के बीच स्थित L2 कैच (L2 cache) | L1 कैच L2 कैच से तेज होती है और यह पहला स्थान है जहाँ सीपीयू वांछित डाटा प्राप्त करने की चेष्टा करता है। यदि 11 कैच में डाटा प्राप्त नहीं होता है तो ढूँढ़ना जारी रहता है। कैच मेमोरी का आकार 64KB से 2 MB तक हो सकता है।

सेकण्डरी मेमरी (Secondary Memory)

सेकण्डरी मेमोरी (Secondary memory) कम्प्यूटर का एक बाह्य संग्रहण उपकरण है जो सामान्यतः चुंबकीय डिस्क या ऑपटिकल डिस्क का होता है, जिस पर डाटा और प्रोग्राम वास्तव में उपयोग न होने की स्थिति में इसमें रहते हैं।

सेकण्डरी मेमोरी उपकरण डाटा और अनुदेशों को स्थाई रूप से संग्रहीत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। रैम (RAM) के सीमित संग्रहण क्षमता की पूर्ति करने के लिए अधिकतर कम्प्यूटर सिस्टम में इनका उपयोग होता है। सेकण्डरी संग्रहण उपकरण प्रोसेसर (processor) के साथ सीधा जुड़ा हो सकता है। वे डाटा और / या प्रोग्राम अनुदेशों को प्रोसेसर से स्वीकार * करते हैं और फिर प्रोसेस हो रहे कार्य के पूरा करने के लिए आवश्यकतानुसार प्रोसेसर को वापस भेज देते हैं।

 प्रोग्रामिंग- एक परिचय

(Introduction to Programming)

इस अध्याय के अंत में, आप निम्न विषयों से परिचित होंगे

 प्रोग्रामिंग क्या है

एल्गोरिथम और फ्लो चार्ट

 ब्रांचिंग और लूपिंग

 मॉड्यूलर डिजाइन

कम्प्यूटर और सॉफ्टवेयर (Computers and Software)

कम्प्यूटर एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण है। कम्प्यूटर द्वारा वांछित कार्य को निष्पादित करने हेतु निर्दिष्ट अनुदेशों की आवश्यकता होती है। उक्त कार्य को सम्पादित करने हेतु एक विशेष भाषा में लिखे गये अनुदेशों के समूह (collection of statements) को हम कम्प्यूटर प्रोग्राम कहते हैं। सॉफ्टवेयर ऐसे ही कम्प्यूटर प्रोग्रामों का संग्रह है।

उपयोग के आधार पर सॉफ्टवेयस्को दो प्रकारों में वर्गीकृत किया जाता है। वे  प्रोग्रामिंग कार्यप्रणालियाँ (Programming Methodologies)

टॉप-डाउन अप्रोच (Top-down approach) प्रोग्राम को रूटिन में विभाजित करने की तकनीक को टॉप-डाउन वियोजन कहते हैं। इसे टॉप-डाउन डिजाईन भी कहते हैं। सम्पादित किये जाने वाल विशेष कार्यों से संबंधित प्रोग्राम को सामान्य / साधारण विवरणों में विभाजित कर इसका चरित्र चित्रण किया जाता है। अधिकांशतः साधारण स्तर में शुरू किये जाने का अर्थ है प्रोग्राम में "main" रूटिन का होना।

टॉप-डाउन वियोजन को करने में आपको कुछ बातें ध्यान देनी होंगी : टॉप स्तर को पहले डिजाईन किया जाना। डिजाईन के निम्न स्तरों के विवरणों का क्रियान्वयन बाद में किया जाना। प्रत्येक स्तर को सुस्पष्ट करना। अगले सेट के संशोधन का कार्य प्रारम्भ करने हेतु अगले निम्न स्तर को जाना।

टॉप-डाउन वियोजन के पीछे मार्गदर्शन देने वाला सिद्धांत "Divide and Conquer" है। मनुष्य का मस्तिष्क एक समय में कुछ विवरणों पर ही ध्यान केन्द्रित कर सकता है। यदि आप एक साधारण रूटिन के साथ डिजाइन कार्य प्रारम्भ तथा स्नैः स्नैः (Step by Step) करें और कदम कदम इसे विशेष रूटिनों में वियोजित करें, तो आपके मस्तिष्क को एक साथ कई विवरणों के साथ काम करने के लिए दबाव नहीं देना पडेगा।

समस्या का विश्लेषण

एक प्रश्न का विश्लेषण अथवा "डीकॉम्पोजिशन" ("Decomposition"

of a problem)

बड़े एवं जटिल प्रोग्रामों के कोडिंग का कार्य सुगमतापूर्वक करने हेतु उसे (प्रोग्राम को) छोटे छोटे भागों में विभाजित करने की प्रक्रिया को प्रोग्राम का डीकॉम्पोजिशन अथवा विश्लेषण कहते हैं। एक प्रोग्राम के डीकॉम्पोजिशन का  मुख्य लाभ यह है कि, प्रोग्राम कोडिंग के प्रत्येक भाग को अलग से वियोजित किया जा सकता है। फलस्वरूप अधिक से अधिक समय की बचत की जा सकती है।

स्ट्रक्चर्ड प्रोग्रामिंग टेक्निक (Structured Programming Techniques)

स्ट्रक्चर्ड प्रोग्रामिंग टेक्निक का अर्थ है प्रोग्राम विकास एवं कोडिंग के कार्य को सम्पादित करने हेतु टॉप-डाउन अप्रोच (top down approach) के सिद्धांतो का अनुपालन करना।

टॉप-डाउन अप्रोच का अर्थ है. एक प्रोग्राम के मॉड्यूल के रूप में प्रोग्राम की योजना करना। टॉप (मुख्य) मॉड्यूल के साथ प्रोग्रामिंग प्रारम्भ होता है। प्रधान अथवा मुख्य अथवा मेन (Main) मॉड्यूल के प्रोग्राम विकसित किये जाने के पश्चात ही द्वितीय स्तरीय मॉड्यूल के प्रोग्राम विकसित किये जाते हैं।

टॉप-डाउन प्रोग्रामिंग के विभिन्न अवयवों / पहलुओं की सहायता करने के लिए निम्नलिखित मूल स्ट्रक्चर्ड प्रोग्रामिंग विधाओं का अनुपालन किया जाता है:

अनुक्रम (Sequence) चयन (Selection) पुनरावृत्ति (Repetition) अनुक्रम सूचित करता है कि प्रोग्राम का प्रवाह स्ट्रक्चर्ड है तथा प्रोग्राम कंट्रोल का प्रवाह साधारणतः एक अनुदेश से दूसरे पर स्वतः जाता है।

चयन कई विकलपों के बीच किसी निर्णय को सूचित करता है। अर्थात, निर्णय के आधार पर प्रोग्राम का प्रवाह कई स्थानों में किसी एक पर जाना। पुनरावृत्ति या लूपिंग रचना तब होती है जब एक सेट के अनुदेशों को कई

बार पुनरावृत्त किया जाता है। यह बार बार उसी सेट के अनुदेशों को लिखने के कष्ट से बचाता है।

समस्या समाधान के मूलभूत चरण

(Basic steps to solve a problem)

किसी प्रोग्राम को लिखते समय कुछ मूलभूत तथ्यों का ध्यान रखा जाता है। एक निश्चित प्रक्रिया को अपनाकर ही हम समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते हैं। उक्त निश्चित प्रक्रिया की व्याख्या हम निम्नवत कर सकते हैं - प्रोग्रामिंग प्रक्रिया गतिविधियों का एक समूह है, जिनके माध्यम से किसी  प्रोग्राम को विकसित करना (Code the program)

समस्या के समाधान से सम्बन्धित सूचना एकत्रित करने के पश्चात इसमें उत्पन्न होने वाली क्रियाओं एवं प्रक्रियाओं को एक विशेष प्रकार से अभिव्यक्त किया जाता है जो साधारण भाषा में होती है तथा इसमें किसी विशिष्ट कम्प्यूटर भाषा का उपयोग नहीं होता है। इसे ऐल्गोरिथ्म विधि कहा जाता है। पश्चात इसका फ्लो-चार्ट तैयार किया जाता है। फ्लो-चार्ट में प्रोग्राम से सम्बन्धित समस्त गतिविधियों तथा डाटा एवं कन्ट्रोल के पलो (चलन) को विशेष चिन्हों द्वारा दर्शाया जाता है। ऐल्गोरिथ्म विधि में उपयोग की जाने वाली भाषा को स्यूडो-कोड (Pseudo Code) कहते हैं। इसी स्यूडो कोड के आधार पर प्रोग्राम को विकसित (Codify) किया जाता है। इसे प्रोग्रामिंग कहते हैं।

क्रिर्यान्वयन एवं परीक्षण (Implementation and Testing)

प्रोग्राम को विकसित (Codify) करने के पश्चात टेस्ट-डाटा अथवा परीक्षण-डाटा पर प्रोग्राम का परीक्षण किया जाता है।

समाधान एवं परिष्करण (Modification and Feedback)

प्रोग्राम के परीक्षण एवं कार्यान्वयन के पश्चात कभी-कभी उपयोगकर्ता द्वारा आउटपुट (रिपोटों) में कुछ संशोधन सुझाए जाते हैं अथवा कुछ अतिरिक्त रिपोर्टों की मांग की जाती है। इस आधार पर प्रोग्राम में बदलाव किये जाते हैं। इन्हें, हम प्रोग्राम संशोधन एवं परिष्करण कहते हैं।

एल्गोरिथम (Algorithm)

अल्गोरिथम प्रश्न का समाधान प्राप्त करने हेतु कमिक (step by step) कार्यवाही का विवरण है। एल्गोरिथम में निम्नलिखत तत्व अथवा अवयव होने चाहिए :

निश्चित समय पर सही समाधान प्राप्त करना।

कमिक विवरण का स्पष्ट, यथार्थ एवं असंदिग्ध होना तथा
 फ्लो चार्ट (Flowcharts)

प्रोग्राम फ्लो चार्ट एक कार्य की पूर्ति करने के लिए आवश्यक तकों क निर्दिष्ट प्रतीकों के माध्यम से चित्ररूपी प्रस्तुतिकरण है। इसमें प्रोग्राम के सभी आवश्यक कदम दर्शाये जाते हैं। इसे पलोचार्ट कहा जाता है, क्योंकि यह प्रोग्राम के प्रवाह को प्रदर्शित करता है। यह प्रत्येक इनपुट, आउटपुट तथ प्रोसेसिंग स्टेप का प्रतीकात्मक प्रस्तुतिकरण है। एल्गोरिथम में हम स्यूडो को की भाषा में किसी प्रोग्राम में उपयोग किये जाने वाले समस्त तकों ए क्रियाओं का विवरण प्रस्तुत करते हैं। जबकि फ्लोचार्ट के माध्यम से हम डाट तथा कन्ट्रोल के प्रवाह (फ्लो) को निर्दिष्ट प्रतीकों के माध्यम से प्रदर्शित करन हैं। फ्लोचार्ट का उपयोग हम प्रोग्राम लेखन, प्रोग्राम में उत्पन्न दोषों को दू करने में तथा प्रोग्राम को भविष्य में अन्य उपयोगकर्ताओं के समझने हेतु कर हैं।

फ्लो चार्टिंग तकनीक में, निर्दिष्ट प्रतीकों का उपयोग कर प्रोग्राम को प्रस्तु किया जाता है।
 मॉड्यूलर डिज़ाईन (Modular Design)

माड्यूलर डिजाईन के अन्तर्गत बड़े अथवा जटिल प्रोग्रामों को छोटे-छोटे घटक अथवा माड्यूल में विभाजित कर दिया जाता है। प्रत्येक माड्यूल को एक निश्चित क्रिया अथवा कार्य के सम्पादन के उद्देश्य से सॉफ्टवेयर डिजाईन (विकास) के अन्तर्गत विभक्त कर दिया जाता है। पश्चात समस्त ऐसे माड्यूलों को एकीकृत (Integrate) करने पर वांछित उद्देश्य की पूर्ति होती है।